杨少华(侨外行政总经理):接着刘总的话来说,转型肯定是需要的。因为市场在变,所以说移民机构的转型也要变。很简单,比如说加拿大政策的调整,会影响到原来只做加拿大移民的公司。如果不转型的话,这个业务就要受到严重的影响,这是政策驱使你必须转型。第二,如果再做单一产品的话,万一这个国家的政策像加拿大一样,也出现变化,你是不是也要受到影响?所以说作为移民中介,移民机构,要未雨绸缪,一定要考虑到多元化的问题。
我们侨外一直做美国比较出名,但是我们左右不了美国总统以及美国国会对政策的变动。所以说我们自己也要考虑到这个问题,我们也提出了多元化发展。比如加拿大我们也做,欧洲我们也做,香港这些传统项目我们一直在做。我们不会放弃,欧洲我们也在加大力度,那就是按照这个政策的变化,以及预测政策可能发生变化,我们也要去做这个转型。这是第一。
第二,随着客户需求的不断增多,可能顾问也要往专家这个方向转型。你不要仅仅满足作为一般的顾问,就跟刚才刘总所说的那样,之前简单咨询咨询就行了。但是现在不是,你不做出来一种综合的分析,让客户心服口服,他想选择你恐怕也是很困难的。所以要从顾问转型到专家。
第三我还是要谈到品牌,做这个行业精细化服务一定要上升到品牌的高度。只有把你的品牌维护得更好,那客户才越来越主动的去选择你。大家都在做市场推广,市场推广的手段大同小异,你用网络,我也用网络。你用平面媒体我也用平面媒体,大家没有什么太大的差别。所以说这个差异化很难体现,那怎么办?唯有你能够把你的品牌信誉度提高,客户就会来选择你,这是第三个。
第四个人才,我们这个行业竞争越来越激烈,大家在一起可能是出现争人才、抢人才的现象,互相挖角一定有,互相跳槽百分之百有。这时候怎么能够凝聚吸引住更多的人才到你这个公司来做服务,做更专业的服务,所以移民机构就要做质量的转型,在对员工关怀度,对企业文化上,不仅仅我是把你当一个一般的工作人员,还要把你当成我整个大家庭的成员,这样去关怀你。可能会使这个移民人才往你这儿转移,洼地效应才会聚集。
第二个问题针对欧洲各国投资移民政策趋势判断,这个趋势判断我觉得我们去草率的判断不一定能判断准。因为新兴移民国家,现在你也掌握不住,到底突然会冒出来一个,他如果有一个很优惠的政策,可能就会冲淡这个。如果原来最开始加拿大非常火,但是美国移民政策一出来就冲击它了。现在欧洲移民又推出来了,会不会对传统市场也有所冲击?也有所冲击。但是按照中期来讲,我认为像欧洲移民,我个人判断再火五年应该还是可以的。
即使有一些新政策推出来,由于欧洲投资移民的方式和美国截然不同,投资在先,买房属于一种投资行为。中国人传统习惯要有房,投资固定资产是增值最可靠的方式。现在国内房产价格虚高,你在国内投资房产,如果你不是顶尖专家你在这里投资肯定是不行了。在这个时候大众投资趋向资本会成洼地的,欧洲出现这种市场,大家会向欧洲采取这种方式去买房。五年这个时间应该没有什么问题,如果再长我真的判断不出来,这是我个人的理解,谢谢大家!
朱望平(太平洋加达移民总裁):刚才第一个话题,有老总讲到这个时代是变化的时代,这个时代是一日千里的时代。既然是变化的时代,那只有随着这个时代在变。我们也变,才能有生存的空间,这是事物发展的规律。移民行业也一样,其他各行各业都是一样的。所以必须用变化的思维,看待这个行业的发展。所以转型是必然的。但是怎么转,这就面临两个核心问题,转来转去,到底怎么转?所以我谈两点。
第一点,核心点之一,我们做移民行业,我们提供的移民产品或者移民服务,是否能够帮助客户实现梦想?或者说能够给客户带来帮助和价值,能够解决客户当下的困惑。这是核心点,此核心点不管怎么变,也不能撼动,这是变中不动。我们开发新的产品,开发新的国家,包括刚才老总讲的现在很多移民项目出来了,我们在变化的时代,我们做这个移民服务,做移民中介,为客户做这个事情,首先往深了讲,能够对我们国家,或者说对于移民国,能不能带来帮助和价值?
对于我们国家如果没有价值和帮助,整体长远来说你要长久也是不可能的。核心点万变不离其中,在这个核心点上,产品上必须多元化。现在输出城市不一样,输出群体不一样,要解决的问题不一样,每个人诉求点,对产品依附诉求点不一样。有的人考虑孩子教育,有的人考虑环境问题,也有人考虑换一种生活方式的问题,也有考虑视野国际化问题,也要考虑资产配置问题,需求点不一样,只能出产品多元化满足不同的群体。
服务上必须升级,不单单为客户办好移民,可能现在对移民公司的顾问、人才,每个人素质要求越来越高,不但要懂移民政策,还要知道美国教育怎么回事,美国税务怎么回事,美国生活怎么回事。在服务点上已经由这个点不断从上下游往外辐射的问题,客户的需求越来越大。尤其单点服务已经不适合这个时代需求了,未来一定是在产业链上对客户整体的一个服务过程。所以我觉得转型是必须的。
至于第二个话题能够火多少年,火不火多少年?去年西班牙政策刚推出来,现在处在一个发展期。能火多少年,这取决于对中国人有没有帮助,如果有用的话这些东西就能火,如果没用,这些东西不可能火。
第二点就是政策把握,火不火不是取决于我们的意愿。第一取决于客户,第二取决于前往国家的政策,它需要不需要?但是从目前来说,欧洲买房移民政策,我认为在移民这个行业来说,对客户是一个趋势,是一个机会,必须把握。从目前来说,它的价值比还是比较匹配的,而且价格比较低。
这个时候进入的话,假设我们姑且一下这个欧洲移民火三年五年,你现在做这个事儿,就更有优势。但是到明年来做这个事儿,可能这个价格又不一样了。同样的房子就不是这个价格了。作为客户来说,必须把握这个点,宁可在前,也不能在空白区,也不能成为跟随者。对于客户来说,有这样一个建议。谢谢大家!
玉超(凯胜移民总经理):刚才其他几位老总提到了由于产品的多样化,已经出现了不能单纯只是对移民政策了解和英文水平就够了,我们现在需要对比如房地产领域有更专业的申请了解,美国对投行要做的工作,对项目的风险,评估,包括资金安全性考量的角度,我们要从这两个点上更多样的专业化的服务。这是一个。
第二,我认为前面这位老总也说过了,今天的移民不应该只是帮客人申请绿卡,办完了后续应该还有更多的包括子女的教育、包括当地的税务方面,税法方面的一些办法,甚至包括在当地开办企业的需求,都应该帮助客人全部考虑到。所以现在也是希望给客人提供一个一站式的移民解决方案。
第二个话题,欧洲移民还能火几年?这个话题的确是有一点难。我个人感觉其实欧洲移民现在还是上升趋势,因为随着西班牙、意大利的分别开放,我认为会有更多的欧洲国家会开发移民政策。因为BBC之前的报道,自2012年推出葡萄牙黄金移民以来,签发七百多个黄金签证。
目前已经对葡萄牙本国带来了44亿欧元的资金。所以我认为还是刚才提到欧债危机的资金缺口角度出发,我认为会有更多欧洲国家会开放移民政策。只是我唯一的顾虑是欧洲国家国土面积比较小,城市规模也不大,并且人口也都不多。在这个前提下我担心出现像塞浦路斯,包括最近一段葡萄牙也出现的问题,房源比较紧张,我感觉它的市场还是相对比较小。所以我认为欧洲国家应该是很希望能有资金提供等,但是还是要看当地市场能不能接住中国投资人的一端,欧洲移民的时间取决于能够承受多大的接受程度。
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