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主持人:有的学校还有这样的情况，比如重点中学，你没有考上重点中学，你要念那个中学，要缴赞助费，像这样学校属于乱收费的现象吗？
路志清:肯定是，像北航的事，已经在中央电视台曝光了，你差几分，你缴十万块钱可以来读书，最后是北航退出了所有多收取的钱，而且对当事人也进行了处理。这个做法不合法。
主持人:有的大学有计划外招生的现在，就是可能某一个学生有一些特长，但同时也缴一些赞助费，你觉得对这种特招的学生该收费吗？
路志清:特招的学生就不应该收费了。你学校需要这方面的人才，你就不应该多收人家的钱。
主持人:如果消协知道这方面的事情会处理吗？
路志清:一般这样的情况还是要到教委去解决。
主持人:金吉列最权威的留学项目有哪些呢？
朱燕民:金吉列不敢说有最权威的，只有最好，没有更好。金吉列近几年跟各个国外学校建立了良好关系。比如说英国、法国、瑞典、俄罗斯、日本、加拿大、澳大利亚，马来西亚、新加坡等，这些中国留学生留学热点的国家，在近几年当中我们投入了大量精力，跟这些学校也建立了很好的关系，也跟驻华使馆建立了良好关系。建立这些关系就建立了良好的通道，就是在选拔学生的时候，保证这些学生是好学生，让这些学生到国外真正能学到知识，为民族，为国家培养人才。
朱燕民:我们金吉列从05年开始，设立了十个地区的服务项目，来保证这种服务的专业性和规范性、广泛性。
网友：我大四了，要留学澳大利亚，金吉列可以给办出国留学吗？我需要提供什么材料？
朱燕民:从他准备来讲，一个是学业，就是学习成绩应该是中上等，按照澳大利亚留学政策，他一定要有英语成绩；资金方面，要根据他所选择的专业准备资金；他可能要准备25万、30万元人民币左右。
主持人:这个比英国还是要低一些。
朱燕民:比英国低一些。
主持人:朱总，您有过留学的经历吗？如果您有，有什么可以给我们指导的意见？
朱燕民:我是在短期意大利留学了不到一年的时间。留学首先是增学识见识的途径，当然不是唯一的途径。另一方面到异国去一方面是学习知识，更多的是学习文化的东西，思想方法的东西，包括人家走向发达的过程东西，这些东西都是将来作为这个学生本人他自己一生的组成部分，不是唯一的部分，这些从学生本身可以采取。作为学生来讲，我建议学生在海外的时候，除了学生之外，最好能在那工作一段时间，这样加深对那个国家的文化、经济和其他方面的了解。
朱燕民:这样一个对他自己就业打下良好的基础。另外就是跟他所交往的国家寻求到机会，这个机会有可能是他就业的机会，也可能是创业的机会。
主持人:现在出国留学有助学贷款吗？除了奖金以外。
朱燕民:现在银行都在助学贷款。这些贷款跟外国驻华使馆和移民局经过沟通以后，也都逐渐得到了认可，这些学生也在使用。但是在使用的时候，我建议学生要根据自己的家庭能力来决定贷款数额。
网友ff：路老师，您遇到过与留学中介发生的纠纷吗？你们都是怎么解决的呢？
路志清:04年到05年我们还没有接到这方面的投诉。
主持人:留学如果被骗的话，他们可以要求加倍赔偿吗？
路志清:这个从法律上没有意见。《消法》上只规定对诈骗有加倍赔偿。
朱燕民:如果被认定为诈骗的话，可以双倍赔偿。
路志清:对。法律上确定为诈骗，是可以的。
网友：朱总，听说金吉列是留学咨询顾问负责到底的这样一个公司？
朱燕民:是这样的，金吉列为了保证服务质量达到要求，在设计工作流程的时候，就采取咨询到底的方式。咨询顾问是代表公司来向消费者承诺的，这些服务要通过他把公司的资源整合起来一一兑现，如果兑现不了，消费者就完全可以到公司领导层投诉，我刚才说了我们金吉列是完全开放的。也可以到消费者协会去投诉，到政府机关申诉，仲裁机关申请仲裁等其他渠道解决。
网友xiaona：好像留学都是非富则贵的家庭的孩子的事，我们工薪阶层出身的能去哪些国家？
朱燕民:外国有很多教育资源质量很好，而且比较富裕。像韩国、和马来西亚他们是比较适合工薪阶层的。因为他们的教育质量也很发达。也有很多学生通过金吉列到这些国家去学习，也取得了非常好的效果。
主持人:因为我们近期也是在做关于留学方面的活动，节目播出以后，有家长打电话过来说，他们的孩子也是通过中介出去的，但是出去以后，就失去联系了，像中介会帮助他们找小孩吗
朱燕民:一个负责任的机构是有义务做的。
主持人:如果小孩通过中介出去以后，出现了一些问题，比如抽大麻等，中介有意无告诉国内的家长吗？
朱燕民:国外认为已经是独立的自然人的时候，很多学校按照当地的法律要求是不能向家长提供这些信息，但是作为中介机构如果家长需要的话，中介机构有这个能力也有这个义务向家长提供这些信息。
主持人说:听说有一些国家是免费提供学习教育，有这样的事吗？
朱燕民:有，像德国、法国、北欧这些国家，在大学教育上有一些是免费的，但是生活费是自筹。而且这些国家对于我们工薪阶层也是比较好的。但是要想到这些国家留学，一定要学习当地的语言。在语言学习阶段是不免费的，这一块作为我们家庭还需要考虑。
主持人:语言的学习，一般收费情况是什么样呢？
朱燕民:各个国家不一样。
主持人:比如说在英国呢？
朱燕民:从现在来看，生活费加语言一年20万元人民币左右。这还是按照一般的消费水平，这种消费水平不能说是高水平。
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