2001年6月，来自广东广州、惠州、茂名等地的13名孩子（四名在读大专生，九名高中毕业 生）曾通过中介办理赴德国留学，但申请8个月下来，已有两名学生中途退出， 其他11名虽拿到签证，但有麻烦一大堆。

　　据媒体报道，为出国，孩子家长们都曾打听多家中介公司，比较后最终选中了某教育国际交 流服务中心（以下简称“中心”），就因为它是所谓的“双证”齐全的正规留学中介服务 公司。2001年6月，十多位学生家长分别到该“中心”报名，为孩子办理赴德国留学手续。 “中心”则拿出4个赴德国留学的详细方案。有位大专在读生经咨询后选报了“直接申请德 国硕士项目”，“中心”表示没问题。其他高中生选报了“赴德国职业技术培训项目”，并 与该“中心”签订合同，“中心”保证所有学生当年9月出境。

　　在接下来一个多月内，家长们按要求交纳了数笔费用，包括报名费3000元人民币，签证综合 服务费11000元人民币，12500德国马克的自保金和4400德国马克的一年房租及押金（其中39 00马克为房租，500马克为押金）。高中生还交了十个月德语培训国外费用（含学费、综合 服务费）6500美元，大专生则交了五个月德语培训国外费用（含学费、综合服务费）5000美 元。

　　2001年7月，德国学校寄来入学通知书，告知开学日期为9月15日。8月，学生已拿到护照 。这时“中心”要求家长所交款项已转到经办人某小姐个人存折中，原本两次出示的盖有该 中 心财务专用章的收款收据，已变成经办人某小姐个人存款凭证。当时，虽有家长犯嘀咕，但 一想到，有些高中生根本就没参加高考，有的拿到大学录取通知书也没入学，有的大专生已 退学，他们都没有怎么把这个当回事儿。

　　可是，学生家长们慢慢就发现不少疑点。比如，每次交钱都“限时交款”，且不要美金只要 交人民币。“中心”的解释是，将人民币换成美金后再汇出去。再比如，大专生好不容易办 完公证后，“中心”则告知，为申请签证需要，要统一变成高中生，全部办理读职业培训， 再补交1500美金后转成十个月的德语培训，因此，所有公证资料从头再来。家长们只能暗暗 叫苦：这时已是2001年11月，钱全交了，孩子学也退了，没什么退路了。

　　2001年12月25日，当初保证九月份100％办出国的承诺，如今被告知所有学生全部被拒签。 “ 中心”责怪学生没有按要求与签证官进行交流，不过，“中心”负责人向学生家长保证，过 了圣诞节后再给答复。这时，往日与家长学生们打交道的经办人某小姐从此再没露面，手机 通讯中断。

　　2002年2月，“中心”告知家长：所有事情都已办妥，3月1日开学，2月21日拿签证、护照和 入学通知书。当家长和学生们领护照和入学通知书时，“中心”则要求先终止合同 ，再拿护照，等订好机票、学生登机前再发放入学通知书和学校收款凭证。

　　此时，中介与学生之间的矛盾爆发。家长直接找到该“中心”主任，提出三个要求：一、护 照和入学通知书是学生自己的东西，必须发放给学生，“中心”没有理由扣留；二、终止合 同可以，但必须由“中心”出示校方收款凭据，将所交费用一一核实清楚；三、落实抵德国 接机事宜，并出示书面协议保障学生在德国三年内应有的合法权益。

　　在家长们一再要求下，“中心”叫来久违的经办人某小姐，她也仅向家长们出示了两份汇款 凭据，一份是12500马克的自保金和4400马克不知作何用途的费用，至于学校的收款凭据及 其他凭据仍不能提供。家长们强烈要求看校方的收款凭据。后来，她又拿出一份12000马克 的收款凭据给家长们看了一下，但无法解释为什么收据金额与实际交纳金额差了500马克。

　　当双方一直争执到夜里12时后，“中心”方面表示，这项业务其实是北京一家公司联系的， 他们正在与北京联系，叫他们派“老总”来协商此事，要家长们第二天下午4时再来商谈解 决办法。2月22日中午，家长们又被告知，北京公司老总不能及时赶过来，对话安排推迟到2 3日上午。

　　此前，“中心”已和家长达成一个共识：集中讨论三个要解决的焦点问题：一是6500美金的 钱需要出示校方的收款凭据；二是12500马克“自保金”在收了3％—5％手续费后，校方为 何出示的是12000马克收款凭据？三是4400马克一年的住宿费和押金为何只有汇出凭据，没 有收款凭据？因为家长们最担心的是，德国校方有没有收到钱？到底收到了多少钱？ 

　　2月23日，北京公司来了一男一女两位代表。女代表首先上台表示，此次是作为德国校方代 表来给学生做出境前辅导的，并派发学校的入学通知书，避而不谈三个焦点问题。家长们则 情绪激动地大声质问：我们是与“中心”签的合同，从头到尾都是与“中心”在联系，在焦 点问题还没解决之前，何时又冒出北京公司？何时又冒出来第三封入学通知书？女代表的解 释是，前两次入学通知书是申请签证所需的，这次她手中的入学通知书才是入境的入学通知 书。

　　女代表还解释，学费分为好几种，而有疑问的“6500美金”是这样组成的：7840马克是净学 费，3000马克是对学生三年在德国的监护费，还有就是签证前的辅导费、德方校长来华的各 种费用等等。至于家长们要求提供的各种收款凭据，她表示，等学生到德国后学校才出。

　　对此，家长们又质问：如果孩子们到了德国，校方不承认收了款项怎么办？现在签证期限是 三个月，如果到时不能续签，将孩子们遣送回来怎么办？说要在德国才出具收款凭据也可以 ，但可不可以由“中心”以书面形式先做出承诺，保证孩子到德国后，校方会出具有关凭证 ？

　　在激烈争吵中，“中心”法人代表上台道出了“中心”与北京公司的关系：“中心”是手续 齐全的正规中介服务公司，在办理这件事情的过程中出现什么问题，他会负责到底。北京公 司是这个项目的合作者，与“中心”是合作伙伴关系，代表德国学校一方与“中心”办理境 外事宜。他说一个项目不可能一个单位做，北京公司负责境外的事情，中心负责境内的事情 ，至于怎样合作，是商业秘密，不能透露。

　　23日下午，在北京公司代表走后，“中心”与家长就学生在德国保障问题列出条款，作为补 充合同，并说好签完这个补充合同，原合同终止。在部分家长对此没异议、并签了两位学生 的补充合同后，“中心”自己提出停签补充合同，并请律师说，“中心”实际上并没收到德 国校方的承诺书和学校有关收款凭据，对这个学校了解也不多，主要是根据北京公司的文字 介绍来合作这个项目的。他们要与公司交涉完后才能与家长们商谈此事，请大家再等待 几日。

　　11位家长签署的“补充合同”主要内容是：

　　第一，家长同意交“中心”赴德国留学国外总费用6500美元，其中包括第一年语言 学校学费7840马克、监护费3000马克。

　　第二，“中心”承诺已按家长们指定的校方账号交付校方一年住宿费3900马克、押金500马 克。

　　第三，“中心”确认已将上述费用汇往学校。学生赴德到校后，由学校开具上述收据。同时 ，12500马克已汇往家长指定的及校方安排的银行。对于第一条中剩余的1290美元，“中心 ”有权支付给学校或学校代理作为项目推广费。对3000马克监护费的服务内容也已确认。如 双方发生纠纷，交由中国法院受理。协议书有效期与欧洲学院组织沃尔姆斯学院《入院证明 书》的有效期一致。