上月 6 日，移民部官员在对枫叶卡进行品质检验时发现，其中 4619张枫叶卡背面纪录资讯的磁条，出现技术问题。生产线当即全面停产，电脑软体中的故障亦在 24 小时内修复。但延至本月 4 日，移民部才向持卡人发出换卡通知。

　　而且出于某些原因，移民部没有公开宣布换卡事宜，也没有在其网站上贴出告示。移民部发言人玛丽亚．雅迪纳蒂表示，因为需要回收的枫叶卡，只占所有 24 万张已经发出的枫叶卡一小部份，比例还不到2％。因此移民部选择直接致函通知持卡人换卡的做法，而没有向公众发布通告。

　　雅迪纳蒂表示，受影响需要换发枫叶卡的持卡人，是 1973 年前抵加的移民。她还强调说，这批枫叶卡只是出现技术故障，而不是安全问题。

　　移民部在信中敦促持卡人退回旧卡，换领新卡。整个换卡过程大约需要三个星期，持卡人无须付费。