出国会客厅精品论坛：中国留学行业的机遇与机会

　　搜狐出国主持人：我们现在有人提到了留学服务行业的3G时代过去了，4G时代已经到来了。请给我们分享一下这个变迁过程。

　　左罡【北外诺加国际教育学校校长】：如果说留学的3G时代，应该是指过去由于大多数的中国人对外国情况缺乏了解，尤其是对外国情况缺乏了解，所以，大多数的学生和家长需要的是信息咨询服务，因为这个信息太不对称了。十年前教育部为了管理不规范的中介服务机构。推出了一个资质认定的办法。为什么要这样呢？就是因为信息太不对称，虚假信息太多，发展到今天，这种虚假的信息越来越少了。我们送出去的每一名学生都会变成一个专家，正在为他们身边的亲属、他身边的同学提供这样的信息咨询。这些机构也应该有所发展、与时俱进。

      十多年前需要解决的首要问题是我很难在公安局拿到一个绿本护照，后来，是学生没有足够多的资金去应付签证的要求，再然后是没有足够多的国外大学的信息可以了解，不知道签证官签发签证的原则。这些情况也都是当年我们提供的留学咨询服务的首要工作。这些就算是留学服务的2G时代和3G时代，但是这些问题现在都已经变成非常简单的事情了。因为我们中国人有钱了，也有足够多的信息了。

      我们更加懂得了出国留学是一个学习的过程，而不是简单的办签证的过程。越来越多的老留学生把国外学习的酸甜苦辣的经验拿出来分享。我们知道了，原来我们中国的学习方法在国外是行不通的，国内应付老师的办法在国外也是行不通的。我们学生很多雅思考到了7分，在国外上课居然听不懂。当我们学生意识到这些情况发生的时候，我们的学生就成熟了。我们提供留学服务的机构也应该跟着这种情况的变化尽快的成熟起来，把原来提供简单的咨询服务扩展到更广泛的培训服务上去，不仅仅是托福、雅思、GMAT、GRE等考试培训，还要有留学适应过程的培训、学科外语的培训，即留学咨询的服务业需要调整。

        我们现在发现很多学生一张口就会发现他们对留学信息已经相当的清楚。这些学生本身就是一个小专家。学生在这种情况下他还需要什么？他为什么还来找我们？因为这些学生需要更专业、更具体的信息咨询，仅仅有大学的排名信息是不够的，还要了解某一专业的情况，该大学、该专业就业的情况、学费的情况、导师的情况，甚至在国外学习如何购买保险等等细节的情况。这才是我们信息提供者本职份内的工作。我认为这就是我们所说的4G时代。

　　北外诺加在过去五年来一直致力于完善4G时代的留学服务。现在已经形成了一套健全的管理模式和教学资源。我们已经开始准备推广这一体系，甚至在海外以连锁加盟的方式进行推广。我们思路的变化过程其实就是整个留学服务行业变化的过程。只不过我们是总结了其他发达国家这些变化的过程，我们提前几年走出了这一步。