艰难绝境
自己开着宝马送快递
虽然已经有心理准备,但王乙同还是没想到,自己接手的是这样一个“烂摊子”:“这个分部的业务当时在全北京120家分部排末尾,丢货、耽误发货的情况很常见,罚款赔钱成了家常便饭,我接手的第一个月,因为处理这些遗留问题,亏损了5800元。”
不出王乙同所料,不久,快递公司“洗牌”情况接二连三地发生了,他听说,动物园分部和民族大学分部都在低价转让,“动物园那是一块风水宝地,面积是北影分部的10倍,附近5个大型批发市场,出货量特别大,仅次于中关村,我当时就动心了。”虽然别人抛下的都是“烂摊子”,但王乙同坚信自己的眼光和机会的难得。很快,他四处筹钱又买下了这两个分部。“买下这三处地盘,处理以前的罚款和赔偿,租房租车,购置设备,前后一共投入了60多万元,算是背水一战了。”此时,他的磨难才刚刚开始。
“当时遇到的第一个问题就是缺人,这么大片地方起码需要二十多名快递员,还有司机、话务员等,可一时根本招不到这么多人,眼看着快件积压好几天送不出去,我着急上火,嘴干裂得都张不开了,情况太让人绝望了。”实在没人,王乙同只好自己亲自上阵,他开着家里的宝马车出去帮忙干活,“把人都惊着了,没见过送快递开宝马的……”
好在不久之后,人员终于招齐了,如何争取到更多的“票”(快递业中一单业务称为一票)成了他们的当务之急。每天早上,北京七八家最大的快递公司都会在动物园附近的一个广场“摆摊”等待客户挑选,派发任务。第一天摆摊的情况令人崩溃,他们只收到15票。
“没办法,我们只好派出美女上阵,回头率果然大大增加。”快递业本来就鲜有女性,每天摆摊的都是清一色的农民工,当美女老板卢昊带领这个团队出现时,成了每天早上摆摊的一道风景,“我们在一切细节上下工夫,我们的快递员穿戴是最整洁干净的,我们的摊位一尘不染,我们接待客人的椅子最舒适昂贵,我们的接待最礼貌周到……”这些努力取得了近乎戏剧化的效果,几个月内,接票量直线上升,“很快突破了每天100票、200票……这个月最高一天突破了1000票,目前已经是公司北京地区的排名第一。”
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