主持人：各位网友大家好，欢迎收看本期搜狐访谈，金吉列这个留学行业的领导者，相信大家都非常熟悉，转眼间金吉列已经走过了15个春秋，在这15年里金吉列取得了很多傲人的成绩。今天就让我们走进金吉列，走进金吉列企业的高管，让他们分享一下金吉列成长背后的故事，让我们一起感受金吉列留学辉煌15年。首先非常容幸请到金吉列留学副总裁郑虓郑总，感谢您接受我的采访。
郑虓：主持人好，各位网友大家好。
主持人：金吉列留学自1999年成立至今，已经15年，成为了留学行业的旗舰品牌，也可以说金吉列留学引领了行列的发展，我想请问在这15年里，金吉列给留学行业带来了什么样的影响？
郑虓：金吉列进入留学行业是在1999年，到今年是15个年头，金吉列进入留学行业并不是最早的，但是从国家规范留学行业以来，是第一批拿到资质，进入这个行列的，金吉列一直有一个信念，要么不做，要么做到最好。这在金吉列成立之初，抱着这样的信念，从我们成立开始，就想好了这样的发展方向，一是要做诚信，二是要做专业，三是要做国际化。这是我们15年来一直带着大家在持续做的。围绕这些方面，金吉列做了很多的事情，首先从诚信来说，金吉列一直秉承"先做人后做事"的理念，因为留学是一个家庭非常重要的一项家庭活动，会牵扯到一家人甚至几家人很多的精力、时间，包括财产都要投进去，是非常重要的事情。金吉列做这个事，首先在良心上，我们定义为良心产业，要对得起客户，所以这是诚信的根本。同时打出诚信品牌是对自己一个很高的要求，因为对于诚信很简单，就是要么诚信、要么不诚信。可能说到卓越，还有一个幅度的概念，要说到诚信只有这样一个标准。所以如何要做到诚信，金吉列除了自身的要求还有第三方，就像消协这样的组织。从中国消费者协会，包括各个地方的消费者协会，都是金吉列主要的领导。我们和这些消费者协会共同成立消费教育学校，在全国46家分公司大部分都有消费学校。通过这样消费学校的平台，是对当地的这些留学客户进行留学消费教育的培训，这种跟客户的互动是公益性的，同时也是权威性的，因为是从消协这样一个组织来开展的。通过这样的活动能够让全国各地的客户真正了解到留学消费是什么，消费中可能存在哪些陷阱，如何去避免，如何能够在自己的留学过程中安全无忧，得到保障。金吉列留学携手中国消费者协会共同向社会发布了《出国留学消费指导手册》，来知道教育消费者如何进行安全消费，避免行业中不正规机构的种种陷阱。这是在业内目前来说独一家，在这方面做持续的工作。我们这些消费教育学校每家一年都要进行数十次的公益性的留学消费的教育，把这些信息去做普及，这是诚信。作为内部，这是我们一直的行业之本，对每一个员工和每一个人都是这样要求的，整个企业15年来也是战战兢兢、如履薄冰，随着企业规模的发展越来越大，诚信对于我们来说越来越重要。这是第一个方面。
第二个方面说到专业，因为留学是很专的一个事情，特别是存在于国内和国际之间，地域的差异非常大，学习有效时间就这么几年，如何做到准确，能够不耽误，让自己的这几年在人生中有更大的价值的倍增，这是非常关键的，这一块需要服务机构有很强的专业性。从这点来说，金吉列寻求了很多专家的帮助，在金吉列，我们现在有21位驻海外的大使、教育参赞，以及知名的国际学者，他们作为金吉列留学消费教育学校的特聘留学专家，会把他们数十年来关注的关于国际教育的市场，关于海外大学的情况，包括国内留学生在海外学习生活的情况，会通过消费学校的平台向广大的客户进行真实的反馈。同时对内部所有的从业人员来说也是一种很好的培训，他们会把真实的情况告诉给员工。同时他们也是在留学工作方面，因为诚信多年，他们对这方面的要求非常严格，对我们所有的员工来说也提出了非常高的要求，需要我们不断提高。另外，金吉列一直持续在做学习型的企业，在金吉列内部，培训、学习是一种常态，每天都会有大量的培训课程，要求员工可以自愿的参与，当然员工很多也有这方面的需求。他们这种参与让自身的水平得到提高，对客户、对他们本人的成长都是有益的，同时对他们在这个行业能够持续发展也有帮助。当然，我们在专业上也有分工，内部叫专业的人做专业的事，我们把留学的咨询、文案的制作、海外项目的联络进行了有效的划分，用最专业的人做最专业的事，这样也能保证客户的利益得到最大化的体现。
最后是国际化，金吉列从创业之初，首先是办了几次大型的全国海外的交流活动，叫做国际周，当时和北京市政府合作，请了很多海外优秀教育资源来到国内，和国内的教育资源进行对接。从开始，金吉列15年来一直在保持与海外院校的互动，每年都有大批次的员工到海外走访校园，很多高层去海外跟大学的校长、教育机构负责人、政府教育部门领导去见面，了解最新的教育政策，寻求更多的中国留学生赴海外的学习机会。这个事情经过15年，现在累积下来和23个国家，1600多个院校建立了非常良好的合作关系。我们高层多次出访澳洲、新西兰、俄罗斯等等，也受到当地总理、移民部部长、官员接待，有很多良好的互动，为金吉列持续地走向世界提供很多帮助。同时我们和世界先进的教育机构发展战略合作，比如像比较知名的培生集团，目前和金吉列独家开展合作，在金吉列的分公司设立了专门的考点来服务学生。我想从这几方面，从诚信、专业、国际化，金吉列这15年来一直在做。围绕这个，通过自身的努力，要么不做，要么做得最好，所以我们一直致力于能够成为行业的标杆，能够把自己所做的这些工作，客户最关注的这些点能够变成一种标准，让整个行业提升。最关键的就是目前和中国标准化研究院一起共同研讨和制定留学行业的国家标准，这是正在进行的事。
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| 金吉列留学副总裁 郑虓 |
主持人：金吉列15年来，一直秉承的信念就是诚信，要不断提高自己的专业，并且给广大的学子带来更多的海外资源。我们知道现在金吉列已经在全国有46个城市有分公司，作为这样一个旗舰型企业，在南方和北方的留学市场有什么样的差异？
郑虓：我们服务的对象是学生为主的人群，中国传统是非常注重教育，都有望子成龙的心，都希望在孩子身上把更多的理想可以实现，从这一点来说，是整个中华民族的特点。不管在哪个区域，涉及到其他的事情，或者涉及到孩子教育的事情，都是件大事，家长特别重视，全家几代人共同关注的事情。随着金吉列从北方起步，逐渐向南发展，也是感受到一些些许的不同，从南方来说，我个人感觉他们经济开放的更早一些，从思路上、富裕的程度上、对留学的接受程度和希望去海外合作学习的选择上更灵活一些，有更多的选择和需求，经济条件更允许，他们走向海外有这样的一种传统，家里可能几代人，或者已经有在海外的经历，这种经验会不时对自己提出要求，希望自己能够到海外，跟前辈们一样获得更好的提升。随着经济活动在南方的普及性，他们在合同、条约、契约上的要求会更加的严格，他们在每一个决定之前，合同签字之前，对于文本的要求会更高，要求我们在这方面做出更多细致的服务。相对北方来说，因为比较靠近核心和内陆，他们发展的相对缓慢一些，这跟中国整体的经济形势有些关系，整体的北方或者靠内陆的客户们，现在更加依靠权威，对于权威性、政府发布的信息，更加在留学过程中起重要的参考和主导作用，这是在我看来目前南北的一些差异。
主持人：我通过听您的介绍，给我的感觉就是无论是南方还是北方，对于留学机构的专业性和权威性，都要被人认可才可以。
郑虓：这很重要，我们也希望有这个机会能够跟广大的网友建议一下，留学是很专业的事情，整个过程还是很复杂，虽然现在随着网络的发展，各种信息大家不缺，但是现在大家缺的是一种对信息的甄别，因为现在各种信息到来，哪个是真的哪个是假的，可能缺少这种分辨的能力，作为专业的公司，一方面有国家的资质，另外，成熟和专业的公司会有相关配套体系去了解这些信息，鉴别这些信息，拿到的一些信息都是比较直接的，第一手的，对于整个留学有好处，能避免一些陷阱。金吉列现在每周都会有留学信息首发的一种新闻机制，会把最新一周的留学资讯，通过新闻的平台告诉广大客户，这对于很多客户有很好的参考性。
主持人：金吉列在诚信和避免消费陷阱这方面做的非常成功。我想请问您，金吉列已经成立15年了，您从它的起步到成长，到现在的发展壮大经历了全部过程，您肯定有非常多的感慨，想说点什么吗？
郑虓：金吉列现在15年了，想到15年都会有点激动。客观来说，在中国一个企业能够持续运作15年，本身就是一件很不容易的事情。特别是像金吉列在15年前刚刚起步，可以说是一个门外汉，走入到留学这么一个专业的行业当中，通过自身不断的努力，到今天这种成就，不光是说，每一个参与的人，在这个过程中参与的人，不管现在在与不在，应该都有荣誉感。我想在15年这个阶段，可能会有几个想法，一是肯定要感谢国家，这是党和国家有这么好一个政策，首先是富民政策，让那些人能赚到钱，他们才有条件能够出国留学，这是大的国家发展环境给我们这样一个机遇。二是感谢各级政府，他们在这个过程中给予金吉列的发展有很多的支持，特别是金吉列从北京一家公司开始向全国46个分公司布局、发展，成为金吉列大中国这样一个体系，在这个过程中有很多各地领导支持认可，他们会把当地学生的留学需求放在第一位，希望有更好的公司能够给当地老百姓提供更诚信的服务、更专业的服务，这是促进了我们的发展。三是董事长张世杰博士，他的这种信念和信心，要想把这个企业做好，他感染了他身边的一大批人，每一个加入金吉列的都非常认同他这种经营的理念和思路，同时他也给予了我们每个人成长机会，从金吉列这几年发展取得的成绩，作为董事长他一直不满足，一直在持续的发展，所以在这个团队中，每一个人都会持续地感觉到成长的动力和成长的方向，这也很难得，否则的话发展到一定程度，老板不想做了，领头人不想做了，那你也就到头了，再怎么发展，每个人的成长就到这个地步了。但是到今天15年了，我们仍然会有这个感觉，这个企业还有很多机会，我可能还能获得更多的成长，我需要更加的努力，有更多的学习，这是在这个企业很幸运的一件事情，所以在这里对董事长、对金吉列这个平台要表示感谢，所以在这儿也成就了我。今年是15年，往后还有20年、25年，我们经常说，希望把金吉列留学做成一家百年老店，像很多知名的国内一些老字号，把它做成这种百年老店，还需要我们不断的努力，也需要几代人不断的努力，但是我有信心，也有这样的意愿和美好的想法，希望能够在几代人努力下把金吉列闪光下去。
主持人：感谢郑总接受我们的采访，谢谢！
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