Deutsche Bank，相信大家都很熟悉吧。对于大多数留德学生来说，它是第一个接触到的德国金融机构。甚至在我们还没进入德国国境之前，我们就已经和它有了第一次的“亲密接触”。不过，对于我来说，我和Deutsche Bank的真正的亲密接触发生在我初到德国的三个月：

　　刚刚到德国，身上带着很多现金，急于把钱存入银行。于是，在到了德国的第5天，我便去了Deutsche Bank，去开我的Girokonto。接待我的是位长得颇有些学生气的年轻女职员（事后我才意识到，她很可能真的是个学徒）。她看了我的护照和入学通知书，向我解释了一通Girokonto提款的限制等事项，并告诉我给我开的是免费用的Junges Konto，让我在几份文件上签了名（说实话，那文件上到底写的是什么东西，我是事后回家仔细研读后才搞清楚的，也正是这个轻易相信银行职员的解释，草草签名的举动导致了我之后和Deutsche Bank的一番纠隔，这是后话，先按下不表）。然后，她就告诉我，说我的卡和密码在一星期后会寄给我。我心想不对啊，我在德国还没固定地址呢，她怎么给我寄卡啊？于是向她解释了一通，告诉她我要自己到银行拿卡。一切搞定之后，我满意（对自己刚来德国，就能顺利和别人交流）的离开了银行，一心只想着第二周去银行便可以拿我的Karte了。

　　满心欢喜的等到第二周，去银行一问，接待我的另一个女职员却告诉我说我的那张卡没来（其实是无辜失踪，她也不知道在哪），说可能是她的同事（就是第一次的那个）没把信息输入电脑。她轻松的说了一句：Tut mir leid, 然后告诉我，我的卡得重新订，我得再等一个礼拜。

　　出了银行，我心想不对，明明第一次，那个职员的确是往电脑里打过些什么的，我连文件都签了，怎么会没我的卡呢？结果，当天晚上在和父母联系的时候，他们说，有一张Deutsche Bank的银行卡寄到了国内的家里。我这才恍然大悟，原来，那个职员最后忘了输入c/o的地址（其实就是他们这个银行的地址），导致我的卡直接由总行寄到了国内我的地址（当时在国内开保证金账户的时候，给的是这个地址）。德国人的“认真”我可是第一次体会到了。

　　一番周折后，我终于有了我的Kundenkarte。此时，我又听说有一种Festsparen的利息要比一般的Sparkonto高许多（Festsparen有些想国内的定期存款，就是你和银行商量一个期限，存一笔钱，这笔钱在期限内是不能动的，利息当然也高许多了）。心动之余，我又来到了Deutsche Bank，想把我担保金里的一部分Festlegen。这笔钱因为有每月500欧元的限制，一年内反正是拿不到的。接待我的是我的正式的Bankberaterin（这点西方银行倒比较好，提供一对一的服务） 。她在明白我的意思之后，给我办了一切必要手续。事情到此便可了结了。可是，她在给我搞定Festsparen的手续后，又开始向我推荐一个什么Bausparen。把它说得天好地好，说他Zins 4%（相当高了），期限不到照样可以取现，可以随时暂停等等。我当时是昏了头，心想反正每月省个一二十欧元的不是问题。于是就轻信了职员的介绍，大笔一挥，签了这份合同，由此种下了祸根。

　　几天后，当我去银行的SB-Terminal打Auszug时，发现我的那个Bausparen的Konto竟然是-100€。当时，我就吓了一跳。赶忙回家翻看起我的Vertrag，才意识到，这个Konto是要交费的（其实交费Konto在德国很正常，我是习惯了学生身份的免费服务，才自以为这个Konto也免费）。开户就100，每年还要13欧。再仔细一看利率，只有存满7年才到4%，提前支付（(对我是必然的)只有2.5%。我当时就傻了，上套了（事后证明，是我的Beraterin业务不精，她自己都没弄明白）。考虑了半天，（当然还计算了半天），还是决定割肉，取消这个合同，损失那100欧的开户费（当时真的是心痛啊！！！）。

　　拿定主意后，我便又去了Deutsche Bank，向我的Beraterin一通报怨，然后说明来意，要取消合同。没想到，事情确有了转机。那个Beraterin告诉我，如果我真的不要这个合同，可以在签订合同的两周内把合同Wiederrufen，这样的话，这份合同就会象没签过一样失效的，而我也不会有任何损失。二话没说，赶快签了我的Wiederrufen的申明，并要了份拷贝，这才结束了我延续了一整个周末的坏心情。

　　到此，我和Deutsche Bank的纠隔终于算告一段落。从我的经历中，各位也应该能总结出一些经验来吧？

　　首先，别过份相信德国人所谓的认真。在我看来，他们很依赖电脑（现代社会都这样），什么事你一定要看见她输入了电脑里，你才能放心（最起码不会忘了）。

　　其次，比电脑里的信息更重要的，就是书面的东西，也就是签名了。这一点是最最重要的了。在德国，什么东西，你只要签了名，就说明你认可了它。它是有法律效用的，任何人违约，都是要付法律责任的。所以，任何东西，只要是要你在上面签上大名的，一定要看清，看懂了后再签。要是当时看不懂，宁可拿回家看，搞懂后再签也不迟（买方市场，顾客是上帝，什么时候签合同，顾客说的算） 。

　　还有一点，签合同时要特别注意。很多时候，让你签的只是一张纸，上面也没太多信息。然而，纸的页眉，或页脚会有一行小小的字：Es gelten die AgB（des Names der Service）der ***** BmbH. 正是这一行字，意味着，你的这个签名，不仅认同了这长纸上的东西，还同时认可了很可能多大5，6页用小八体印刷的Allgemeine Bedienungen。那上面可能就有什么对你不利的东西了。

　　最后，如果各位不小心昏了头，签了什么不该签的东西，那么也许，也只是也许，还有Wiederruf这根救命稻草。我不知道德国法律具体是怎么写的，但前些天，看一个法庭纪实类节目，了结到邮购的商品，如果没有特殊规定，是有30天的Wiederrufen的期限的。也许，只是也许，德国的法律对各行各业（或者只是服务类行业）有个Wiederrufen的规定。这个，就只能请学法律的会员来帮忙解释一下了。

　　好了，我想用我们预科里学得历史/政治的话来做个结尾，永远记住：Alle Banken und Versicherungskassen sind Gaengster!!!