假日促销战提前上演
与往年不同,美国今年的假期开始较晚,因此从感恩节到圣诞节之间的购物假日比去年少了6天,加之经济低迷等原因,使得各商家担心节后不得不大幅降价以清空货架,因此纷纷不约而同地提早开始了打折促销活动。假日季节刚一开始美国各商家的促销大战就进入白热化,这让老百姓捡到不少便宜。
各商家今年的促销花样翻新,推出疯狂打折、购物送礼、现金返还、鼓励“消费竞争”和“越早越优惠”等吸引消费者的手段。打折是商家采用的最普遍做法之一,低得不能再低的折扣价使商品的品牌、特殊功能和商家的服务等消费导向因素在价格面前都黯然失色。商家一般都能做到打对折甚至4折的水平,更有甚者还推出折上打折的“跳楼价”,加之其他促销手段,各商家真是“吐血”甩卖,以最低利润率吸引顾客。
购物送礼是美国商家的传统促销手法,今年的礼物从化妆品到糖果、从家用工具到儿童玩具样式繁多。美国最大的连锁店之--梅西百货公司,专门经营各大名牌男女服装、化妆品、首饰、家具等商品,它向购买价值50美元香水或化妆品的顾客提供以15美元购买电视机的优惠措施;美国的奔驰汽车经销商也在感恩节到新年期间前对来试车的顾客提供价值100美元的礼券,对真正的买主则送出1500美元的礼券。有些传统零售商还采用有限日期的优惠券来分散假日销售高峰的客流。“现金返还”使顾客直接受益,也最受消费者青睐。美国一些连锁店中,顾客购物50至75美元,即可获赠25美元返券。“竞赛方式”正成为美国商家吸引客流的另一常用手段。美国最大的家用电器连锁零售商Best Buy公司向感恩节过后第一个周六光临该商店的前500名顾客派送音乐会门票,其中的5名顾客还可赢得英国免费游的奖励。美国人常说“早出的鸟儿有食吃”,因此早在10年前就有商店发明“越早越优惠”的促销活动,动员大家一大清早就开始购物行动。今年感恩节过后的第二天,世界最大的零售商沃尔玛连锁公司的一些商店外清晨5点就排起了长队,6点开店后,店内的降价商品被心急的顾客抢购一空,光排队付款就要等上一个小时。摩根斯坦利公司称,美国的家庭主妇如果有500美元的购物预算,她们会在假日早上7点就到达购物中心。这种让美国人起大早排队的事儿,估计一年才能赶上一回。
“黑色星期五”开局强劲
“黑色星期五”通常是假日季节最繁忙的一天,甚至可以占到零售商一年销售额的四分之一左右。之所以称感恩节次日为“黑色星期五”,是因为这一天过后,零售商的财务报表就会因假日期间销售额猛增而由红变黑,摆脱赤字。今年也不例外,由于各商家杀价促销,全美当日销售态势好于预期,一改几个月来销售停滞不前的状况,其中折扣连锁店是最大的赢家。沃尔玛公司在“黑色星期五”一天的销售额达到14.3亿美元,较上年同日增长了14%,开创单日最高销售纪录。据估计,今年全美“黑色星期五”的销售额较上年同日增长了12%,达到73.5亿美元。
近年来,美国假日经济带动了网上销售。据高盛集团网上消费报告显示,美国11月份网上假日购物金额达到62亿美元,较去年同期的51亿美元增长22%。据统计,不包括旅游和拍卖网站,网上购物者在感恩节后的“黑色星期五”一天就花掉了1.96亿美元,比去年同日网上销售额增长了30%。另外,美国假日经济中的“冲动消费”和“必要消费”日益结合。感恩和圣诞两节的消费往往能占到美国全年总消费的40%,这期间美国人的购物目的主要是互赠礼物,属冲动型消费。但随着近年来大小商家假日期间折扣打得越来越狠,大多数消费者经不住诱惑也开始关注生活必需品和大宗电器。由于美国的商品质量较有保证,因此只要价格便宜顾客什么都愿意买,也不再区分哪些是“冲动消费”,哪些是“必要消费”。在“黑色星期五”那天,纺织品、手工艺品、寝具、内衣、家用产品和药品等都热销。
战争阴影笼罩假日经济
虽然目前开局不错,但美国市场分析人士认为,短短两天凭借低价促销取得的销售业绩并不能改变零售业根深蒂固的疲软趋势,因此不能据此认为整个假日季节都会形势大好。由于消费者对经济低迷和可能的美伊战争心存忧虑,商家必须花大力气才能激发消费者的购物热情。
实际上,今年多数时间里,美国主要零售连锁经销商的同店销售额增长都呈疲软甚至下滑趋势,一些分析师甚至认为,今年的假日经济有可能出现10年来最差的光景,华尔街对今年销售额的预期也较谨慎。多数市场专家认为,由于今年假日季节的销售周期缩短、市场缺乏新的流行趋势以及消费者人气不旺等原因,美国11 12月的销售额仅可能增长2 3%,基本与人们工资增长幅度一致。全美零售业基金会也持这种看法,其调查结果显示,今年美国平均每人打算在这个假日季节花费649美元,较上年同期增长2.6%;但受访的消费者中有56%的人计划今年的假日开支与去年相同,还有33%的人打算比去年少花一点钱。