产业大佬说留学服务——新东方前途CEO周成刚

　　搜狐出国：工作十余年之后您选择出国留学，您觉得留学的魅力是什么？

　　周成刚【新东方前途CEO】：最终选择出国留学是因为自己的生活和职业发展需要变化，而这种内在的变化的需求是因为外面世界的快速变化，于是来自周围的各种压力在加大，自己也会有一种不进则退的感觉，于是就有了走出国门去留学的选择。留学最大的魅力对我来说是走进了一个全新的世界，看到了不同的文化、社会、语言和价值观，也看到了自己和别人的差距，中国和发达国家的差距，自然就明白了有许多事情可以做，要改变自己，才能最终去帮助推动社会的进步和发展。留学可以帮助我们获得新的知识，是沟通东西文化交流的桥梁，是一种自我的新的生命体验。

　　搜狐出国：新东方前途出国则在短短几年时间内从规模扩张进入稳定期，和新东方学校这一国内顶尖语言培训形成了一条完整的留学产业链。有业内人士说在没有新的竞争对手加入的情况下，新东方前途在未来不出5年时间里必然雄霸留学界。您是否认同这一说法？

　　周成刚【新东方前途CEO】：新东方过去几年留学咨询业务能有如此高速的发展主要得益于如下几个原因。首先是社会有这个需求，留学市场不断变大，其次是前途出国留学一直坚持自己的“权威、专业、诚信”的经营方针，始终把客户的需求和国外大学的教学理念相结合，帮助孩子进行规划、设计，把他们送到合适的国家和学校，寻求未来可持续的职业发展。最后一个原因是我们能够提供许多机构都无法提供的规划、英语培训和留学咨询的一站式服务。新东方前途还会继续发展，我们希望经过不断的努力能够成为行业的引领者和风向标。但新东方前途不会称霸行业，我们尊重每一位同行业的竞争伙伴，他们有许多值得我们借鉴和学习的地方，我们希望留学行业也是一个百花齐放的地方，这对老百姓都是一件好事，他们可以有更多的比较和选择，同时这样的百花齐放有助于行业的发展和规范。

　　搜狐出国：新东方前途出国2012财年营收增85%，高速的发展是否会带来服务操作发生扭曲？

　　周成刚【新东方前途CEO】：这个问题提得好。新东方前途出国确实出现了前所未有的高速发展，可以说这是我们的专业、诚信和品质赢得的良好结果。我们知道这对前途公司意味这什么，所以我们也特别珍惜这来之不易的口碑和品牌。可以说，我们也特别担心业务的高速发展可能会影响业务质量，所以在过去的几年时间里，我们始终狠抓质量不放，同时新东方前途出国引进了大量优质的世界名校的毕业生，帮助引入了许多先进的理念和思想，最关键的是他们带来了高质量的服务，另外我们加大了质量控制的投入，业务的流程和体系也越来越强大。我们清楚地知道，品质是我们的生命线，诚信是我们的未来。我们希望客户和媒体共同来监督我们，帮助我们的成长。只有客户满意了，社会受益了，我们的企业才可能继续稳健地发展下去。