2008出国留学市场发展现状
搜狐出国主持人许晓书：奥运带给留学市场哪些促进作用？ 2008年留学市场呈现什么样的特点？以及2008年自费出国留学人数涨幅的预测是什么？请嘉宾们做一个分析解读。
金吉列出国留学常务副总裁陈璐怡女士
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：刚才王总和马总都说了，政策方面，各个国家都开始在对我们进行更加开放，美国、澳大利亚，英国、日本都有对中国很利好的政策。加拿大也是在今年开始有新的政策推出来了，在那边连续学习两年以上，不包括语言学习，毕业后可以无条件申请三年的工作签证，为学生的就业提供了很好的机会。日本也是为了达到五年以后招收留学生30万人，他们有《国际化30校》计划，将有30所国立和私立的大学更大规模的招收国际留学生。
总之，各个国家的签证政策和招生政策都是利好的。刚才王总谈到学生的层次和变化，今年我们也感觉到留学市场中高中生的比例在增加，而且增加的是优秀的高中毕业生，很多参加过高考，高考成绩很优秀的学生，也开始选择出国留学作为升学的道路。很多国家配合我们的高考推出了承认高考成绩的录取政策，把我们的高考成绩纳入他们大学录取标准之一。
另外一点，学生和家长的求学就业观点也在逐步改变，世界上最著名的高等职业教育，如：日本、澳大利亚、德国，他们的高等职业教育在慢慢的被我们接受，除了澳洲的TAFE学院，还有今年展会上日本的提供高等职业教育的专门学校和德国的高等职业技术学校也招收到了很多中国学生。
因为昨天刚刚从欧洲出差回来，最近两年我们金吉列留学连续参加了五月的美国NAFSA高等教育工作者协会的年会、十月的欧洲EAIE高等教育工作者协会的年会，很强烈地感觉到教育的国际化是一种趋势，不管是交换学生也好，还是交流项目，短期的游学以及我们现在所谈论的留学，各个国家的大学都在教育的国际化方面做了很多工作，这为我们今后的留学服务领域提供很好的平台和空间。欧美很多大学在对中国学生的招收政策上，包括与中国留学中介机构的合作态度上，从去年到今年，他们有了很大的转变。欧洲很多著名的大学，如：比利时的鲁文大学、芬兰的赫尔辛基理工大学、意大利的博考尼大学等这些很著名的大学都在考虑和中介合作，招收更多的中国优秀的学生。另外，随着教育的产业化和商业化，欧洲的很多大学开始考虑收费，德国、法国取消“公费”呼声见涨，北欧的丹麦从2006年开始收费了，芬兰也计划在2010年对欧盟以外的学生进行收费，荷兰的学费也在慢慢的上涨。这些都是2008年留学市场变化的新趋势。
2008年各发达城市留学人群需求变化
搜狐出国主持人许晓书：按照2008年出国留学人群的不同需求，我们把中国的留学市场按三类城市的地域划分，如果说第一类是北京、上海、广州以及部分沿海城市，第二类是武汉、南京、杭州、成都等发达城市，第三类是郑州、石家庄、太原、呼和浩特等城市，那么这三类城市的留学人群呈现什么样不同的特点？留学需求在2008年都有哪些变化？
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：我们在夏天的时候做了北京、济南、天津三地的巡回教育展。展会期间我们做了了一个调查问卷，这三地的学生对留学的认识是不完全一样的，留学信息的获取渠道、家长学生的留学心理准备以及参加教育展的学生质量都不尽相同。在济南，对留学完全不了解的占21%，天津14%，北京是3%。来参加我们教育展的学生，他们的语言考试成绩、平时学术成绩以及家长的经济支持的准备，也就是我们平时所说的学生质量，也是很不一样。在北京，很多学生为留学做好了充分的准备，学生质量很好，北京的参展学生在语言、学术和经济上已经做好充分留学准备的占到29%，天津24%，济南3%。我认为这些不同的城市留学市场成熟度是不一样的。除了信息的掌握不平衡之外，还有各个品牌公司的在当地留学市场的推广力度也是一个因素。所以，品牌留学中介机构对各个地域留学市场的成熟与专业发展起到一定的决定作用。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：我们金吉列在十月份也会在郑州开一家分公司，看来大家都看好这个市场。
2008年留学中介发展现状
搜狐出国主持人许晓书：2008年各品牌留学服务机构也都在以很大的步子在发展，那么，留学服务机构是否还承担着留学生和外国院校之间100%的桥梁作用？是否还有一些其它的衍生相关服务是学生所迫切需要的。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：金吉列和大家发展的策略有所不同。金吉列自从进入留学服务领域以后，所有工作和投入都集中在留学服务这一段，因为我们认为留学服务和教育培训是两个不同的领域。在出国留学这个产业链条上，之前有语言培训、预科教育，之后还有移民就业等系列的后续的服务，金吉列选择的就是集中在留学服务这一领域。服务的一个内容是在留学前，象所有的留学服务机构一样的，帮助学生找到适合的学校和专业、并协助学生成功申请签证，在这个阶段，我们更重视每一个细节的服务品质。留学过程中，我们的学生出去以后，如果他们的成绩很好，我们有金吉列所特有的“金吉列海外优秀学生奖学金”。另外在整个学习过程中，金吉列对我们送出去的学生提供强大的后期支持，如定期到学校看望我们学生，及时与家长沟通他们的学习情况与进程。前几天我去西班牙的学校，因为西班牙的中国学生不是很多。孩子们在西班牙这种陌生语言的环境下，当有老师去看望他们的时候，他们真的很感动，就像见到家人一样。我们在学生后期的监护和家长的联络工作这块都有很大的优势。另外，现在大家都怕留学归国以后找不到工作，我们把服务还延伸到留学后，帮助学生找工作，这么多年有几万学生通过金吉列公司出国留学，我们有一个专门的数据库，并通过与北京的猎头公司和职业介绍机构合作，大家共享这些资源，来给我们送出国的学生提供一个回来以后的很好的工作机会。因为金吉列是一个企业集团，我们的老板也很有远见，为金吉列的留学归国学生设立有专项创业基金，这个项目已经开始实施了。总而言之，金吉列公司的主营业务是集中在留学服务的这三个阶段。而前面的预科和语言培训我们是和国内的知名机构在合作。
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| 金吉列出国留学常务副总裁陈璐怡女士 |
2008年热门留学项目
搜狐出国主持人许晓书：现在即将进入秋季的留学旺季了，请各位介绍一下你们今年主推的特色和产品是什么？
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：金吉列公司从建立之初，我们的服务理念就是“送合适的学生去适合的学校”，这是我们工作的原则。这么多年我们与23个国家的千所学校建立了很好的合作关系。在开始涉足留学服务这个领域起，我们就想建一个one stop center，所有想出国留学的学生，都可以在我们这里找到合适的国家和院校，所以金吉列不是只做那些大众的、主流的或者说是赚钱的项目，英国、澳洲也好，美加、欧洲也好，还有亚洲，我们的项目涉猎的很全面。
说起特色项目，刚才几位老总都在说美国，美国签证政策开放以后，救活了很多中介，大家都在美国的项目上异军突起。金吉列公司05年成立专业的美国部，在中介机构中还算是比较领先的。美国部的成立也是按照金吉列的一贯原则，院校合作都是直接与美国院校建立联系。在美国教育工作者年会的NAFSA会议上，金吉列公司在业内率先登上国际教育舞台，我们的展台很受美国教育各界的欢迎，美国的院校和机构从而了解中国，了解中国的教育中介市场。 在今年NAFSA会议期间，5月11号美国的《纽约时报》刊登了一篇文章，谈到美国大学如何通过与中介合作招收合格的中国学生，文章多次提了金吉列，并将金吉列与美国俄亥俄大学的合作视为美国院校与中国中介机构成功合作的先驱了。确实，俄亥俄大学通过与金吉列密切合作，使得他们学校的国际学生数量特别是中国学生数量有很大增长。今年夏天，金吉列组织的第二届“走近美国名校”活动，很多美国常春藤名校的老师来这边和我们的学生见面，哥伦比亚大学的老师讲，他们学校很快会在中国建立办事处，可以看出，美国的各级各类大学现在都开始重视招收中国的留学生。今年的欧洲项目也很有特色，我指的是除英国以外的欧洲大陆这一块，像今年的西班牙、荷兰、北欧的一些国家，以及法国、德国我们都增长很快，这也得益于我们的特色项目。北京的市场是有北京独到的地方，跟外地不一样，学生和家长在选择国家、院校、专业中有很平和的心态，金吉列今年在各个国家项目中仍然是在全方位的发展。俄罗斯、日韩以及英、澳、加这些传统的留学国家申请人数都在继续的稳定增长。我们感觉最突出的就是美国和欧洲，有很大的变化，增加了很多特色的项目。
2008中国学生留学国家选择
搜狐出国主持人许晓书：无论是美国还是英国、澳洲、加拿大、欧洲、亚洲，2008年在留学人数申请方面都有一定量的增长，但是这些留学国家是否适合于所有的学生？根据不同国家的留学特色，也请四位专家做一个指导分析。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：各位专家说了很多，其实现在还有一点，在选择国家上，很多孩子会有自己的兴趣。因为我孩子也高三，现在这些中学生已经很有自己的见解了，比如，高中生中，喜欢足球和喜欢篮球的人是两个不同的派别，他们会由此选择不同的欧美国家。还有孩子因为动漫选择了日本，因为高迪到了西班牙。很多小孩子由自己的兴趣带动了学习的无尽动力，我们的家长在选择的时候，除了刚才几位专家说的，要把孩子的兴趣考虑在内。
院校与专业
搜狐出国主持人许晓书： 08年出国留学人群的选校特征、选专业的特征是什么？中国学生和家长在选学校和专业方面，是否还是唯排名论、唯商科论？在院校选择申请与专业选择方面，请专家做个指导。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：选专业这几年跟以前大不相同了。早几年，中国学生扎堆商科专业，就连大学在跟我们谈合作的时候也说，我只跟你合作招生商科以外的专业，因为我们的商科中国学生太多了。但是现在学生选专业很分散，特别是出去读本科的孩子，完全根据自己的喜好和特长。王总的孩子学习心理学，我的孩子要学人文地理。过去很多公司的专业顾问，只会推荐商科，因为熟悉这个专业了，对各个大学的商科录取条件了如指掌。现在大家在尽力挖掘掌握更多的专业知识，以满足学生的需求。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：现在的家长、学生以及专业的顾问老师在帮助孩子选择专业方面，思维已经很开阔了，而且在对待学校排名、专业选择和就业方面会综合考虑，大家更加理性。
这里我有一个实例，是想说明如何正确将学校排名、专业选择、毕业后就业综合考虑。很多年前，我有一个学生，实验中学的一个女孩儿，高二后到英国的一个Boarding School学习A Level，也就是英国的高中课程，以四个A的成绩进入剑桥的面试阶段，不幸，在面试中被刷下来了。要知道，这些学习A Level的小精英们都是一心奔着剑桥的。剑桥落榜给她很大的打击，一个劲儿的哭啊。后来她妈妈也再次请我们帮她抉择其他大学和专业，根据她的特长和志向，后来选择了英国的巴斯大学的应用数学专业，巴斯大学在英国的大学中数学可是排名第一的。整个大学学习中她以自己特有的优势如鱼得水，成绩一直很优秀，在她那个专业始终是前5%的优秀学生。而且她选择了本科的3+1也就是“三明治”课程，第三年去英国的一个制药公司带薪实习一年，做统计方面的科研工作。最终她以一等荣誉生（the first class）的殊荣毕业。大学还没毕业就有很多公司都向她抛出橄榄枝，包括那家实习过的医药公司。最后她选择进入了一家伦敦的保险投资公司，公司资助她边工作，边学习，边考精算师资格，开始了她金领的职业生涯。
按照自己的特长优势并兼顾就业方向选择最适合的学校和专业才是理智的。
留学人群方案全解析
A、 高中/初中（低龄人群）
B、 本科（高中生/大一学生）
C、 硕士（本科生/大专生/工作人士）
D、 博士（硕士/工作人士）
搜狐出国主持人许晓书：针对于中国学生四种主力人群对于留学的不同需求，也请专家给我们作一个全面的留学方案解析及指导。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：我在这个行业工作十几年，有一些自己的想法。什么样的人适合出国留学，什么年龄段适合出国留学，特别是所谓的“低龄留学”都一直是各界争论的话题。就像各位专家说的一样，出国留学要求孩子要心智成熟，有学习能力，有独立生活能力。但这些能力不是用年龄来界定的，因为现在的孩子们特别是独生子女的成长环境和家庭教育千差万别。有些小孩子很优秀，能力很强，也有大学毕业生，学习以外什么也不会，什么也不敢。我认为无论是初中、高中在读的孩子，还是高中毕业或者大学毕业的孩子，只要是不具备良好的心理素质，没有积极向上的心态，以及学习能力、生活能力都很薄弱的孩子，无论年龄大小，都是不适合出国的。
说到各个年龄阶段以及不同学历层次的孩子出国的选择，我个人认为，如果是将孩子送出去从中学开始读，那一定是希望孩子将来是要去升名校的，比如英国的牛津、剑桥，只有在英国学习A Level的中学阶段课程才有可能。要去读本国的高中，升入名牌大学和理想专业才会相对容易一些。当然这需要家里巨额资金的支持，同时低龄孩子出国对孩子和家长都是个考验。高中生毕业生，选择到国外读大学本科，三到五年的时间里，在人生教育的最精华阶段，对孩子思维方式、思想方法的形成，对异国文化和生活的适应，积累人脉等社会资源都有优势，这些孩子出去读本科，就会适应西方的文化，将来他可能长期留在那里，生活在那里。如果有家长想这样，应该在高中毕业以后把孩子送出去。本科生升读研究生，一到两年的时间，不需要花费太多的钱，是性价比最高的学习阶段。这些孩子出去，世界观已经形成，很短的时间本质上很难融入当地的社会和文化，但毕竟可以开阔视野，成为具有国际视野的人才，将来回来找工作会更容易一些，同时海外学习也可以成为人生不可多得的阅历。已经大学毕业在工作的人是不是适合出国留学，就要看他的机会成本是不是合适。有的已经有了很好的职位和晋升空间，他只是有待于时间的积累，留在国内更有利于他将来的发展。如果他在职业生涯中遇到了发展的瓶颈，特别是专业和学历的瓶颈，可以选择出国深造，为自己的未来开拓更加宽阔的道路。值得注意的是孩子的学习能力是不会因为出国留学就改变了，特别强调，思维负面和学习能力很差是不适合选择出国留学的，不管在各个年龄段都是这样的。
2008留学费用与汇率变化
搜狐出国主持人许晓书：2008年美元贬值，英镑也跌了。在家长的留学资金准备以及学生留学费用方面，专家有何建议？包括也有一种现象，即中国的股市低迷，也有很多家长的资金被套牢了，也许原来计划可以去美国，但是现在也只能转去别的国家。请专家做一些指导。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：好几年以前，新西兰币升值的时候，对当时的很多家长确实有一些冲击。当时一些倾全家所有，送孩子去到新西兰读书的家长，确实由于新西兰币大幅度升值和学费上涨，不能再负担孩子海外学习，很多孩子真的是由于没有钱，只学到Diploma就回来了。现在美元降了，英镑跌了，对海外求学肯定是件好事。但是美元贬值百分之十几，这些钱也不算什么，我们更多的感觉是留学人数的增加，还不是主要因为人民币升值。现在的家长为孩子留学都是从长计议，早早准备好了经济担保。
留学产业链中的中介服务标准
搜狐出国主持人许晓书：客户在选择中介时，应该看其什么？品牌？资源？顾问？留学中介顾问是否是留学中介整个业务链中最核心最重要的一个环节？各个留学机构的竞争是否就是人才的竞争？顾问人才是否就是最主要的？
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：可能作为品牌公司，大家的感受是一样的。品牌包含很多的内容，一个留学公司的品牌，专业的咨询顾问、丰富的院校资源都只是品牌的一部分。金吉列从开始做留学服务起，就在努力搭建一个完整的体系。正象前面提到的，金吉列留学一直坚持“以客户为中心”的服务理念，本着“将合适的学生送到适合的院校”的服务原则，提供“一站式、多国别，一应俱全”的留学服务，另外我们坚持专业化、产业化的运作模式。从留学公司组建开始，就是要在产业化的过程中搭建一个体系，现在我们已经形成了以清华的A管理模式为基础，结合金吉列企业实践的行政管理体系；以国际质量标准ISO-9000为基础，建立并持续改进的业务管理体系；以金吉列自己的企业文化和价值观为基础的薪酬激励体系，这三大体系是保证金吉列这个品牌成功的关键。
现在我们也吸引了很多的业内人员到金吉列工作，一个优秀的顾问，他的专业知识、咨询技巧、丰富的成功案例、以及做这个行业必备的责任心等等，都只是一个成功顾问和成功企业的一部分。一个成功的品牌企业，要求咨询顾问专业水平一致，服务内容和服务流程规范。过去很多专门搞业务的人认为，咨询服务是很个性化的服务，怎么把个性化的咨询服务融入到规范的流程里面？我们在ISO-9000程序文件中，建立了专业的咨询顾问和文案担当《作业指导书》，各个项目的留学顾问和文案担当，都用统一规范的标准和流程为学生提供服务。我们所有的项目、所有的推广学校都有自己独特的、及时更新的《项目手册》，所有这些统一的作业文件保证了个性化的服务标准化。同时，他使得我们的服务流程化、专业化，顾问的知识共有化，也使我们每个项目的团队十几、二十几个顾问的专业水平保持一致。另外，在标准化体系的基础上，我们还花巨资建立了金吉列独有的《CRM客户管理系统》，可以把整个工作的流程开放给客户，签约学生和家长可以通过网络随时监督办理进程。所以金吉列的服务品质，在客户的监督下越来越好，服务体系越来越完善。我觉得，作为一个品牌公司，完整的体系和专业的系统才是最重要的，咨询顾问只是公司品牌的一个部分。
2009年留学市场发展态势
搜狐出国主持人许晓书：即将进入秋季的留学旺季，请各位老总们为我们对2008秋季留学旺季及2009年中国留学市场的发展态势作一个预测。
陈璐怡（金吉列出国留学常务副总裁）：现在全球经济震荡，或者低迷、或者放缓，尽管各国都采取了积极的经济政策，但是经济复苏需要一个恢复期，这一段时期刚好是中国学生的求学期，当他们毕业的时候，当这些国家的经济走出低谷后，中国学生的机会和前景就会更好了。我们国家今年虽然也经历了冰灾、地震等自然灾害，但是中国经济仍然保持着稳定的增长，所以我们觉得出国留学市场是向上的。因此，一方面中国学生出国仍将保持快速增长，另一方面各主要留学目的国家也相继采取更加积极的态度对待中国学生。
搜狐出国主持人许晓书：谢谢四位老总能够做客搜狐演播室，同时，也给搜狐出国频道联合华西都市报、扬子晚报、郑州晚报、燕赵晚报、上海青年报、精品购物指南共同策划的《留学奥运汇 2008出国留学系列全指导》名人坊栏目一个圆满的收尾，也同时希望我们提供的这些观点、资讯以及指导建议能给家长和学生带来切切实实的服务。谢谢大家的支持！（完）
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