日前,读者邱女士打来热线电话,说她的孙女庄淼于本月12日乘新航班机飞往南非求学,可是当她到达南非后发现她在“散舱”里的手提行李找不着了。“这样,她在南非就无法按时入学”。
“手提行李里有孩子入学的相关文件:学校成绩单、无犯罪证明、各种公证书等。”邱女士说,“现在孩子在开普敦整天以泪洗面。”据邱女士反映,前天她和新航的一位当事人取得了联系,没想到得到的解释是,庄淼的行李由于种种原因被放进了“散舱”,所以,新航对该行李的丢失和损毁不负责任。
记者随后和远在开普敦的庄淼取得了联系。“当时我在首都机场登机时,新航的人说我的手提行李超重了,不能登机。”庄淼说,“于是我选择了改天再走。可后来他们不同意,就让我上这一班,我的手提行李只能放在‘散舱’里。可是,到了南非后我就发现手提行李不见了。”
新加坡航空公司首都机场办事处的铁女士昨天对记者说:“今天,庄淼的妈妈来到机场追查手提行李的下落。我们已经答应她马上和该班机起降的所有机场联系,全力追查手提行李的下落。”
铁女士进一步介绍,现在出国留学的孩子越来越多,行李超重的现象经常发生。为此,她提醒即将出境的留学生们,不要随身携带过多的生活用品,“像庄淼这样远的飞行距离,每超重1公斤大约要交400元的罚款。这还不如到了外国再买呢”。
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