相比其他行业来说，旅行社行业即使恢复，各项业务也会有一个循序渐进的次第顺序。而出境游业务所涉及的因素远比国内游、入境游更为复杂。

　　■目的国态度

　　目前国家批准的中国公民出境游目的地约有28个国家和地区。这些国家（地区）对“曾经疫区”的中国游客态度，可能会大不相同，比如对中国游客可能采取“特殊关照”。

　　首先，这些国家不会与WHO(世界卫生组织)的解禁令同步恢复中国游客的签证与接待。设置观望空间，诸如在WHO解禁后一段时日再行宣布解禁，将中国游客强制集中在特别的酒店、规定只能在指定的餐厅用餐等等，都是有可能出现的情况。例如中国游客最为集中的泰国，其卫生部关于非典问题的第四号通告就有这样的规定，来自中国内地的游客，在泰国逗留期间必须戴口罩。

　　因而，出境游的恢复，并不意味着前往国家批准的中国公民目的地的业务会一如从前。由于非典而变化了的世界需要我们用变化了的方式去应对，而稳妥之举，是选择一个最恰当的目的地为启动地，取得经验，然后再分期分批、由点及面开展全面的恢复。

　　■游客心理

　　讨论出境游的复苏，一定离不开作为出境游主体的游客。

　　在非典渐渐远去后，憋闷得够呛的游客会大批涌来。这是部分乐观人士所作的“推迟消费”的分析。

　　过于乐观的估计，会使人们的认识产生偏差。在这样的分析中，一项事实则被忽略：出境游作为一种奢侈消费，其实并不是百姓衣食住行所必需的。在经历了非典危机之后，人们对未来的期望值会有多高？这是一个尚需观察的问题。不论怎样，旅游，尤其是花费高昂的出境游，可能会被很大一部分人暂时放弃。

　　出境游复苏初期，游客大量出现的情况是很难出现的，这由目前出境游消费人群的构成状况所决定。目前出境游的参团游客大致有三类：第一类约占15%，选择高价位的休闲类旅游团；第二类约占55%，选择中价位的新奇特旅游团；第三类约占30%，选择低价位的常规型旅游团。

　　从中分析，真正不会受非典影响的游客，可能只是第一类消费群的少量人群。出境游恢复后，这些少量的游客会最先回到旅行社来。人数虽少，但却是有效客人，出行的可能应是最高。出境游的第二、三类消费群均是在非典后有所变化的群体，他们何时能重返旅行社的柜台，取决于诸多因素，如他们对前景的预测、预期收入的稳定、旅行社的促销手段等等。

　　复苏期出境游游客会与以前有许多变化，隐性的狐疑心理出现就是一个方面。这样的一种心理，直接表现在他对周围的人或场地的卫生评价中。他如果要参加旅行团，那旅行社的门脸、接待人员的仪表、导游领队的卫生习惯等等，许多以前不太成问题的问题，都会成为他关注、确定出行的因素。

　　此外，在出境游恢复期中国游客的心理承受能力可能面临一些始料不及的“考验”———比如出国玩儿7天，可能要戴7天的口罩。面对这些问题，如何做好解释工作、调节好游客的情绪，对旅行社来说，也是一门新课题。