不知不觉，进入北京澳际留学这个大家庭，从事留学行业已经有三个年头了。600多个学生已经成功地获得学生签证，顺利踏出国门，走上了梦寐已久的留学之路。从当初对留学这个领域的完全不了解，到现在能熟练掌握业务知识，并能从容回答学生及家长提出的各种各样的问题，这是一个漫长的过程，每一个小小的进步让我的人生阅历越来越丰富，而其中的酸甜苦辣，可能也只有从事这个行业的人才能真正体会到。

　　每次当学生从我手中拿走贴着澳大利亚签证的护照，看着他们脸上难以掩饰的那份喜悦的时候，心中总有一份说不出的自豪。而每次接到学生从大洋彼岸发来的EMAIL和照片的时候，从心地涌上的那份成就感就不言而喻了。

　　让我印象最深刻的是一位来自吉林的04年获得澳大利亚学生签证的女孩——于芳晴，在知道北京澳际留学之前，她曾经在吉林的一家中介办理留学，可是因为中介操作失误，一年之中前后被澳大利亚移民局拒签了三次。正当全家准备放弃留学计划的时候，通过一位朋友知道了北京澳际留学，于是抱着试一试的态度准备再做一次努力。在通过前期咨询员和签证业务员的认真审核后，我们于04年1月向澳大利亚阿得雷德移民局递交了申请，并于3月中旬获得了移民局发给于芳晴的PVA通过信，她的材料也从此转到了我的手中。我还清楚地记得，当我第一次跟她电话联系的时候，她的一声“吴姐”拉近了我们彼此之间的距离，而她对于我的全然信任也让我更加小心地对待她的每一份材料。在接下来的过程中，因为她的材料的特殊性（学费是由之前的中介交到学校的），给我们获得COE的工作增加了不少的难度。不过，最后，经过澳际各个部门的协调，终于在04年6月中旬收到了澳大利亚移民局的准签函。当我把这个好消息电话通知她的时候，她激动地在电话那头哭了。在临去澳大利亚之前，于芳晴和家人特意到北京来看我们，一是想当面表达感激之情，二是想看看澳际公司的规模，因为他们从来没来过澳际公司，整个留学过程都是通过电话、传真和EMAIL联系的。在看到澳际公司现代化的办公环境和业务员认真严谨的工作态度时，于芳晴感慨地说：“要是一开始就是通过澳际公司办理的话，说不定我现在已经在澳洲上完一年的课程了。”短短的一句话表达了她的感激，也让我深刻地体会到：工作中不能有半点的疏忽，因为一个小小的失误，就极有可能给客户带来巨大的遗憾。

　　在2004年的公司大会上，澳际总裁李平先生的一席话，让我时时警惕着，他说：“我们所从事的工作是神圣的，我们所说的每一句话，做的每一件事，可能会影响这个学生的一生。”而“遇到挫折，决不气馁！”已经成为北京澳际留学每一位员工时刻激励自己的座右铭。（来源：澳际留学）

　　                         编辑：杨琳

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