主持人：那会不会有人说你们是跟某个使馆有什么关系，所以签证比较容易？

　　侯世军：签证本身是一种艺术，是一种总结，我们和使馆不存在任何的私下关系，完全是正常业务上的一些合作关系。我相信中国所有的中介和使馆的关系都是正常的工作关系，应该说经验促使我们能够给申请人提供更好的服务，假如说某一个人得了感冒，这个时候他可以有两种方式，一个是他自己到药店，根据自身的经验买点感冒药就好了，但是相当多的人都要去医院，我一定要挂一个专家号，我一定要化验，抽血，我看看是不是除了感冒以外还有没有其他的病症，我们中介机构我认为和医院的操作方式是一样的，有的人就愿意自办留学，有的人就愿意找中介，所以各有各的存在价值。

　　记者：我是《21世纪》的记者，在中介运作当中，有些同学和家长是万分小心，但是最后还是被骗了，在这个过程当中，他们应该向司法部门或者是上级领导提供哪些证据，在中介运作当中哪些证据是有利的，是应该提供的？

　　侯世军：一个是留学服务协议，第二收据或发票，也就是中介机构最后给你开具的有效票据，第三是你从留学机构当中获得的境外院校的通知书，复印件你一定要保留好。还有是当时中介机构向你推荐这些院校，向你咨询的时候，他的附属的宣传资料，这个很重要。除了协议以外，还应该有附属说明，比如说学习计划的附属说明，学习费用的附属说明，你保留得越多，对你将来的保护就越多。

　　刘屹：有些顾问，可能给咨询的学生和家长做了一些口头的承诺，而在他的宣传资料和协议上都没有，这一点如果你很重要的话，请你一定要要求有书面的。最后的证明都应该是书面的。

　　记者：刚才提到诚信公约是一个行业发展的一个组织，当这个组织在正常的运作当中，他有没有什么部门来监管它，监督它的行为？

　　侯世军：诚信服务公约机构成员，是北京市留学行业协会正式成立之前的一个过渡机构，随着下个月北京市留学服务行业协会的正式成立，那么针对公约成员的组织运作管理，就要由行业协会来承担。

　　记者：谁来承担监督协会，是哪些部门？

　　侯世军：行业协会的组织是北京目前加入的45家合法机构。

　　刘屹：行业协会的推出是符合行政许可的，就是应该让行业里头机构能够自主决定，自主决定他自己的行为，让市场来调节他们的行为。然后这些机构来自律，所以我说行业协会实际上是一些机构之间联合起来进行一个自律的行为，作为政府它的原则是事后监督，监督你这些正在开展业务的机构以及行业协会的行为，没有必要的时候不会干预，所以您刚才提到的谁是它的上级机构，实际上还是一种传统的行政管理的行为，实际上更多的还是行业协会来自己操作。

　　主持人：今天谈得非常好，谈了诚信公约，谈了市场这块蛋糕的大小，真的希望越来越多的中介机构都加入诚信公约，同时诚信公约也不再仅仅是一句口号，让想出国留学的人花钱买个放心，这个是我们圈内圈外共同的期盼，我相信这个肯定会更好的，今天因为时间的关系，我们访谈就告一段落了，非常感谢我们的刘总和侯总，谢谢我们的网友，谢谢到场的记者。再见！