网友:请问刘总,中教服和扬州地区有合作,这种合作合法吗?
刘屹:中国教育服务中心是中国在北京批准的具有合法留学中介资质的第四号,我们从被批准的开始,就具有在全国开展服务的资格,但是后来有一段时间是全国对留学中介进行审查和整顿,所以所有的机构都不能跨地域运作,最近据我的可靠信息,教育部已经允许我们中国教育服务中心在外地进行正常的跨地域的运作,至于我们在扬州的点,这一点据我的信息现在没有,如果这位朋友是在扬州的话,请你看一下他们的服务点提供的资质证明。
网友:中介在全国各地设立分支机构的时候造成了市场混乱,我听说有一些中介挂靠的情况还不是很放心,怎么才能找到合法的中介呢?
侯世军:他讲的本质上是任何一家中介机构的内部管理的问题。中介要做到和境外签的一切的协议要专人来签署,和所有留学人员签订的合法留学协议也需要有专人来签署。同时来说公司的财务部门要对每一个留学协议要进行统一收费,申请人拒签以后要统一的退费,这里面核心是一个管理的问题。另外任何一个中介机构,本身他应该在内部是一个相互协调的一个有机的整体,如果假定来说,出现这么一种情况,你进入一家中介机构,你发现这个中介机构澳洲部有三个,美国部五个,英国部十个,这个时候你就要注意了,如果假定不出现这种情况,每个部门各司其用,做到统一收费,大家的办公地点又非常的集中,既方便内部管理,内部沟通,也方便留学申请人。
刘屹:提醒一下广大的想留学的客户,一个是通过你的外观,你去看一下这家中介机构,他的工作人员的素质,看一下内部的工作的流程,你就有一个第一直觉的感觉,是不是正规的操作,还有一个你签的合同,合同上印的这家公司是不是已经获得批准的,有留学中介资质的公司。还有这家无论它是被授权的代理也好,还是本身就是一家中介机构,他在他内部,无论是网页还是公司内部的办公室里,应该有非常透明的信息,让你可以看到授权他的这家合法中介机构全部的联系方式,如果你觉得有必要的话,可以直接问一下授权他的合法中介机构的联系人。
主持人:现在来华的项目越来越多,像博览会、教育展也越来越多,他们可能撇开中介去留学的机率很高,那么有没有什么机遇存在呢?
刘屹:这个不能叫机遇,我觉得这个服务是必然存在的,因为他给他的客户确实带来了价值,有的人想DIY,自己做,因为他可以通过自己的渠道去找信息,自己有时间和精力去申请签证,完全可以自己做。这点从业务上来讲可能对留学中介造成一定的冲击,但是留学中介在一个成熟的市场里,面对的肯定是想通过留学中介的服务获得他的价值,而这些价值肯定是存在的。社会化分工肯定是越来越细,那么就会造成社会运行的效率越来越高,我们留学中介在这方面肯定是比个人来讲更加专业,而且有一个规模效应。他获得的信息渠道,获得最新的签证的信息,获得学校的课程的信息,填写报表,帮助学生涉及他的未来等等这一系列的方面,肯定是比个人拥有更多的资源和经验,所以肯定是更加专业,效率更高,所以这个不能叫机遇,是必然存在的,只是我们对客户的定位,以及我们不断的提升自己的能力,以便我们获得更多人的认可。
侯世军:刚才刘先生答得非常好,社会化的分工,专业化的自身发展。另外我补充一点,我国台湾,香港,澳门,他们的中介发展也是经历了几起几落,以至于到现在为止,中介本身存在的价值已经不是很高了,之所以这样,世界上100多个国家,对这三的地区的公民的签证,都是落地签证,你想去哪儿留学你都可以去,但是美国,英国,加拿大敢对中国14亿人进行落地签证吗?恐怕没有这个魄力,如果他有这个魄力的话,我想今年美国大选他的总统可能是个华人。我们多年的摸爬滚打,我们自身是留学专家,更是签证专家。 |