近日,中国消费者网站上发布了有关《留学过程中财产受损的投诉》的消费警示。警示中提到“当消费者通过留学中介机构办理了出国留学手续的时候,中介利用换取外汇的机会,以高出我国银行几个点的汇率给消费者换汇,仅此一项就让消费者损失近千元人民币”。
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那么,这些黑中介到底利用何等手段让消费者上当?又是哪一环节最容易让消费者疏忽大意呢?为此,本报采访了业内专家给予详细的案例分析及剖析。
●换汇挨宰
已在国内读完大学、想去国外读研的张小姐向中消协投诉说,她与一留学中介机构签订了留学合同,双方约定留学中介服务费为1.25万元。但在办理过程中,留学中介借代收留学国语言学校学费的名义,利用换取外汇的机会,以高出我国银行几个点的汇率给她换汇,仅此一项就使她损失了7000多元。事后,她找到中介问明情况,中介以要收取手续费等理由搪塞。她怕今后办手续时受到刁难或被拖延,只好不了了之。她感叹地说:“中介挣完我们1万多元的服务费还不够,在换汇上还要坑我们一笔。”
另外,一个化名小郑的网友在一家留学论坛上这样发帖子说,他出国的所有手续都由中介统一办理。但是当他要交纳学费时,这时中介却又跟小郑要了1000元银行手续费和境外服务费,仅仅1000元并没有让小郑放在眼里。可是当小郑出国后跟同学聊起此事时,才发现自己中了圈套。原来银行手续费一般将折算到当天的汇率当中,而中介却瞒天骗海黑了小郑两笔费用。
●多半人认为“不了了之是上策”
北京留学服务行业协会会长丁红宇表示,类似于上述两个受骗案例的并不占少数,让人意想不到的是绝大部分消费者采取不了了之之策。有很多消费者为了能顺利拿到签证而避免跟中介产生冲突,从而忍气吞声;有的消费者甚至对于中介这种欺骗行为并不在乎。丁红宇表示,如果长期以来对中介赚取黑钱置之不理,必将导致黑中介违法活动更加猖狂。
●哪个环节让申请者困入外汇陷阱
北京和中联合投资咨询有限公司总经理胡伟航分析说,学生向国外院校交纳学费的形式多种多样,其中包括电汇和办理汇票等,与此同时在办理过程中银行收取的手续费用也不一样,甚至有些汇款在国外银行还可能产生一定手续费,黑中介正是利用申请人对于银行汇款手续以及人民币与外币汇率不了解的情况,打着代客户办理的旗号,多收取申请人费用,从中赚取暴利。
●留学要多了解情况、切莫让黑中介吓倒
中国教育部留学服务中心副主任邵巍提醒广大学生,首先,审慎签订出国留学合同。认真审阅所交各种费用的用途,在合同中明确交款方式、违约责任、兑换外汇的汇率比例,获得留学录取通知书的时间限定等情况。另外,正确处理好各个环节中的合同关系。办理出国留学的过程中,消费者要经过多个环节、涉及多个部门,存在多种合同关系。如,消费者在与留学中介签订合同后,就有可能与中介推荐的国内的语言培训学校、银行、公证处、国外的语言学校、国外的大学等单位发生新的合同关系。中介只起桥梁作用,出国留学所涉及的各环节情况,消费者都要全面了解,谨慎从事,以防风险。
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