李平:留学咨询一定要提供专业的资询服务

　　主持人：各位网友大家好，这里是SOHU在线访谈。今天我们非常荣幸地请到了北京澳际教育咨询有限公司总裁、澳大利亚国际教育中心主任、澳洲中国公民公会会长、澳大利亚第一位太平绅士李平先生。下面我们有请权威留学专家和我们共同来探讨留学方面的话题。首先，请专家跟我们广大的网友问个好吧！

　　李　平：各位网友大家好，我是李平。

　　主持人：李平先生是澳籍华人，1962年出生于北京，澳际出国留学总监，澳大利亚国际教育中心主任，著名的澳洲留学专家，澳大利亚中国公民公会会长，澳洲大陆新移民中首位太平绅士，也是澳际教育咨询有限公司的总裁，李平先生作为出国留学方面和国际教育方面的专家，我想问一下李先生，澳际出国留学作为国内一家行业知名企业，目前在市场所占的比重份额大概有多少？

　　李　平：留学咨询一定要提供专业的咨询服务，从市场份额来讲，澳际出国留学开办到现在已经16年了，在这16个年头里，可以说每年的市场份额都在不断增加。

我们从最开始的单一国家做起，到现在有更多不同的国家（英国、加拿大、美国、欧洲），如果说所占市场份额的话，已经很难有一个特别确切的数字来形容，但可以肯定的是，我们每年的数字都在不断增长。

　　主持人：那么澳际在全球的分公司有多少家？

　　李　平：最早是在北京做，现在有南京、温州、甘肃、上海、广州等全国10余家分支机构。我们在国外也有自己的办事处。

　　主持人：明年的目标是做多少家？

　　李　平：看具体的情况和市场的需求吧，现在建办事处也是为满足更多的市场需求，增加市场份额，最起码明年学生会比今年增加一半。

　　主持人：澳际出国留学在澳洲有办事处吗？

　　李　平：有，像加拿大的温哥华和澳洲的悉尼以及英国的曼彻斯特都有办事处，目前是这三个。

　　主持人：您觉得哪一类人比较适合出国留学？

　　李　平：出国是很多年轻人的梦想，自从从事这个行业，我就接触了太多的学生，无论是国内还是国外。我发现，这些学生大部分都有着出国留学的愿望和自己的梦想，但他们对出国留学的目的，以及怎么把出国留学这个事情做好才能达到学有所成的目的，这些还都不是很清楚，这些也值得和需要我们这些从事留学行业的业内人士去探讨。随着中国改革开放深入发展，中国在国际社会的地位日渐提高，很多也在变化的过程中。80年代很多学生出国做一些简单的学习或者短期的学习，现在的学生则都是有明确定位的进行专业系统的学习，这都是在随着时间的变化而变化的。

　　主持人：我现在手上有一份澳大利亚统计中国留学生移民数排行榜，北京澳际教育咨询有限公司成功率是413例，位居第一位。能说一下这个排名吗？

　　李　平：你刚才说的这是澳移民局对一个季度进行的统计排名，虽然我们没有更详细的统计，但通过一些官方资料显示，从90年到现在，每年留学澳大利亚的人数都在15000到20000个学生左右，但这些数字也是在波动的。而澳洲留学业务占我们澳际出国留学整个业务差不多一半的分量，每年各种各样的签证学生大概是1万多。所以，从签证成功率来讲，如果你有一个很专业的服务团队，在签证这一块又能够按照移民局条例去做，而且你又能很灵活的运用一些政策，根据学生自身的情况加以说明，签证成功率自然会有所保障。

　　主持人：很多选择出去留学的学生都是青年人，在选择留学机构的时候他们应该怎么选择？

　　李　平：正确选择留学机构是一个重要的因素，很多学生都是第一次办留学，从一开始没有接触过国外院校，也是第一次接触某些专业，所以在学生对留学都不是很了解的情况下，就需要有专家给他们引导，第一就是给他们做一些更专业的咨询，第二通过专家的解答，可以避免学生走很多的弯路。毕竟这些专家看到过很多学生成功或失败的案例，也看到很多学生的弊病或优势所在，把这些经验总结起来，可以很好的帮助那些准备留学的学生，让他们了解应该怎么去做。
　　无论是对专业的选择还是对学校的选择，还是对国家的选择，都需要有一个很好的选择。像出国留学你要选择什么国家，你要选择什么样的院校，还有选择什么样的专业等等，都需要深思熟虑。具体怎么选择，可以跟专家多一些沟通，他们有很多这方面的专业知识，了解各个国家留学的优势，各个院校、各个专业最新的信息等等。所以，对一个专业的留学咨询公司来讲，要做到专业到位和服务到位才能给学生起到引导作用，才能给留学起到锦上添花的作用。包括留学生完成学业之后，无论学生今后想在国内发展还是国外发展，都应该从选择上给学生一个很好的发展空间，从工作经验上，从如何融入西方社会让学生能够接受当地文化等等方面，多给学生一些建议和借鉴。

　　李　平：我们做澳大利亚时间比较长，经验也最丰富，澳大利亚留学优势比较明显，也适合中国学生去留学。因为，首先澳大利亚是多元文化国家，包含了西方文化，也囊括了亚洲各国的文化，很多的中国学生去了澳洲之后很快能够适应，但很多其他的一些国家比如欧洲，就会比较排斥别国的文化和少数民族文化，但澳洲不同，澳洲非常能够包容别国的文化。第二点澳洲有非常好的吸收海外留学生的政策，这个政策已经运用了20年，在这20年间也在不断的完善和发展。很多澳洲院校都有帮助国际留学生如何学习、如何申请，如何在社会上生活，如何享受各种医疗保险的等一套非常完整的留学政策和机制，甚至可以为毕业后的学生提供申请移民和在当地工作等帮助。整个澳洲社会都很支持留学政策，积极地吸纳海外留学生。再一点就是，从澳洲整体上来看，这40所院校整体的水平和教学质量都是非常不错的，不像有些国家整体水平参差不齐，有的很好，有的很差，而澳洲整体教育水平都是非常不错的。从授课质量到硬件条件，都非常很好。这么多年过去了，在我国学生一年一年的去澳大利亚留学的人中，我们做过一些调查，想了解这些留学生目前的前途怎么样、生活怎么样，他们学的东西是否符合他们所需要的，结果显示学生们对留学澳洲还都是非常满意的。但是，中国这么大一个市场，很多学生都有自己不同的选择，所以还是看他们自己的定位是什么。

　　主持人：您刚才谈到澳大利亚对留学生有很多吸引的政策，可以说是留学生一方乐土。中国有很多优秀的学生，但是他们可能经济方面比较困难，那么澳大利亚有没有提供奖学金吸引这些学生呢？

　　李　平：我们很多的学生都申请到了，像墨尔本大学，包括很多大学都提供奖学金一定的金额，你们一定要跟学校取得联系，还都是有这种可能的。

　　主持人：澳际留学经过16年的努力，全国有40000多个成功实例，作为中国最大的留学教育机构，我想请问一下李平先生，澳际最大的特色是什么？

　　李　平：诚信是我们给学生服务的宗旨，但这只是机会，光是诚实是不够的，还要给学生们提供咨询。澳际最大的优势就是能够给学生提供非常专业的咨询。通过我们多年的经验和对国外的了解，我们相信我们能够给学生们提供非常专业的留学咨询。刚才你谈到去国外上学，无论是中学生中学毕业，还是本科毕业读硕士，各个阶段学生出国目的不一样。我们对西方的教育还是比较了解的，在学习过程中不仅学到很多东西，也教给学生新的思维方式，跟中国教育是有一些区别的，本身这一点更能够帮助我们学生在今后的工作中、人生中有更闪光的地方。

　　网　友：昨天做了视频面试，什么时候再做？

　　李　平：视频面试也是我们和悉尼大学最早开创的一个渠道，通过视频也是很好的沟通方式，视频面试不仅跟信息大学合作，今后也会跟其他的大学合作。让更多的学校了解我们学生真实的水平，也让学生自我发挥实现自己的理想，组织更好的一个渠道。

　　网　友：28岁、29岁和40多岁留学移民有什么不一样吗？

　　李　平：28岁、29岁是一个年龄限制，28岁以下分数低一些，40多岁的学生也有去的，但在英语水平上、专业水平上、工作经验上可能会有一些缺点，可以上我们网站查询一下。

　　主持人：据统计90％的学生六周内获得签证，95％信赖量身定做的留学计划，澳际多年的服务理念是怎样的？

　　李　平：我们也在不断调整自己，也希望给学生做更完整的整套服务，随着学生的需求我们各种服务都是准备提供更多的服务，不管哪种服务都会从专业的角度去做，帮助学生解决实际的问题。留学真正的开始是踏入学校的时候，那个时候也是我们重点服务的时候。在国外院校读书那几年都是我们服务的范围。

　　主持人：近些年来，出国留学的学生越来越多，中介机构也越来越多，校内的大半项目也占了一定的份额，还有中外合作办学，面对迷茫的留学生在这么多的项目之中该如何选择适合自己的项目呢？

　　李　平：的确这几年行业里面出现很多留学服务中介机构，合作办学的课程也越来越多，跟留学有关的产品也更加的丰富。但这些东西宗旨都是一点，学生最终的目的是想做什么？毕竟这些产品都是围绕留学两个字，既然是留学那么学习就是其中一部分，越来越多的出国留学的学生，包括留学回来海归的学生，通过参与各种论坛和了解，发现很多学生都有强烈的感觉，就是学习只是一部分，更多的是在国外留学的经历，接触的文化、理念，是他们回国成功的非常重要的一个因素。绝对不是说在国外学的东西促使他们成功，他们留学过程当中碰到很多的困难，培养他们坚定的信念，让他们知道怎么在遇到困难的时候克服困难达到自己的目标。
　　留学是给学生综合的学习，并不仅仅是在专业知识上提高，而是综合素质的提高。这种综合素质的成功也是造就很多学生成功的因素。像留学合作课程也是很好，如果你在国内学习只是取得国外一个文凭，那就失去了留学的意义，也没有达到本身留学的目的。无论怎样学习，最起码你走出去了，中国留学生相对其他国家的学生，留学的比例并不是最多的，虽然中国的人口是最多的。很多国家学生留学的经历比中国比例多得多，但他们出国学习并不是拿学历，而是经历，这个经历是他一生非常宝贵的经验。

　　主持人：你刚才谈到海外归来的学生的发展，我们现在在国内也看到“海归”变“海待”的事情发生，难道“海归”在职场中真的是不值钱了吗？

　　李　平：有很多学生在国外做得非常出色，回到国内可能会有一种海待的现象，寻找自己的位置，这很正常，任何学生回来都需要有一个定位，寻找自己的位置，如果你从海归长时间看，没有一个类似海待的现象，只不过在那么多海归回来的时候，需要一点儿时间融入中国的社会，但他们融入到中国社会之后，他们所放射的能量非常的巨大，他们不仅能够带来很多专业上的知识，我们确实看到很多把国外先进的文化和理念都带回中国来了。我们经常做一些留学生的研讨，留学生回国做的贡献是非常巨大的，如果没有这些海归和留学生，中国改革开放就不会到今天。

　　网　友：李先生您是澳洲第一位太平绅士，您是怎样做到的，能讲一下您的经历给年轻人一些启发吗？

　　李　平：我比较早，是85年的时候，这二十年是中国发生变化最大的，这二十年是其他二十年没有办法比的，85年去留学的时候没有网络，没有任何渠道可以获得这些资料，你去图书馆查找资料有可能都是大学10年前的资料，的确对国外学校了解很少，无论是专业上，还是别的国家社会上。出了国门之后，无论从接触社会和自己经历来讲有很大的差别。同样你在学校里面你没有办法跟学生一起聊，谈NBA你根本不知道，聊好莱坞你根本不知道，有什么明星都不知道。融入社会你要付出比其他学生更多的精力。但现在并不一样了，现在可以从各个渠道能够获取更多学校的知识，也可以了解国外发生的一些事情。学习的确是需要付出的，并不是说中国在国外就能够学习多好，你出去之后就了解到了比中国人聪明的有的是，比中国人勤奋的也有的是。只有更加努力、勤奋才能获得成功。

　　网　友：先工作再出国好，还是一气呵成好？

　　李　平：我觉得学生的话，如果上学最好能够有一个连续性，工作不是说不可以，积累一些工作经验再学习一些类似MBA的课程还是有益的，但这还是根据具体的学生具体分析，看学生自身的情况和经济情况。还有英语和电脑，的确是不能不掌握的东西，这已经不算是特长了，而是今后发展最基本的东西，没有英语你今后很难在这个世界上有很大的发展空间，你不懂英语你不知道外边的世界有多大，真是不了解国外的世界有多精彩，你就等于少了一双眼睛。
　　第二就是电脑，电脑是今后发展非常重要的另一双眼睛。韩国和德国把语言放在非常重要的位置上，英语对他们今后生活影响很大，很多政府花大的价钱投入大的精力来帮助他们本国的年轻人提高英语水平。我昨天跟英国使馆文化处有一个很好的在欧洲很流行的考试，这个考试刚刚引进到了中国，能够看出英语今后发展的趋势。

　　网　友：孩子移民了，父母多大年纪可以申请移民？

　　李　平：澳大利亚孩子移民，父母也可以移民。你只要按照正规的手续做，只不过是一个时间，快的可能1年，慢可能2、3年。每年都有定额，今年是11000个名额，你就排队，可能今年申请的人少就批的快，明年申请的人多就批的慢。

　　主持人：澳际企业的人才观是怎样的？

　　李　平：精英团队是我们这么多年打造出来的一批经营的人才，很多的人在我们公司工作这么多年，我们接到无数的咨询电话，每年我们最起码能够接到咨询电话1、2万个，这么多的咨询电话里边我们咨询的团队要接触大量的咨询者，第一他们如何面对这些客户，我们也经过长时间的培训，工作压力大家都很大，首先第一点你所从事的工作具有崇高的意义，你所做的工作就是帮助别人，提升自己。你用你的专业知识帮助别人，同时你又能从每个学生学到很多的相关优点提升自己。
　　帮助别人、提升自己，遇到困难绝不气馁，遇到挫折也绝不气馁。这是我们公司的理念，我们团队做的非常不错，大家工作起来都非常辛苦，但大家都非常投入，把这个工作当成一个事业来做，如何能够提高我们自己的咨询团队的服务质量，如何给学生提供更好、更专业的咨询，我们咨询团队也在围绕这些在做。他们在行业里面做的是非常出色的，我们接触很多的院校，他们对我们团队的专业水平都感到非常的惊讶，很多专业领域非常微小的东西、细小的东西他们都会非常的了解。
　　很多的学生在咨询过程中，给他们提供的服务满意的程度，每个学生都有一个反馈，都有一个跟踪，看他们对我们的咨询团队评价，这方面来讲当然还需要不断的提高。

　　主持人：创办企业初期到现在已经16个年头了，走到留学中介领头羊的位置，澳际抓住了很多机会，您能不能谈谈您在创办企业发展过程中抓住的一些关键点？

　　李　平：我们有非常强的理念和非常强的信心，我们成为现在行业这个位置，是因为我们有很好的理念，再加上全身心的投入，把我们所有的精力融入到行业里面，了解更多的信息，更多的跟院校接触，很多大学谈到，如何调整和设计课程，因为很多大学对中国学生并不了解，通过我们去做的话，能够给很多学生设置更合理的课程，并且让学校了解我们中国的教学体系，这样能够起很好的沟通，让院校更多的了解中国的教育体系和我们的学生，也让我们的学生了解专业、院校，然后起到他们能够尽量走的捷径。当然其中也遇到很多的困难，也有很多的机会，面对困难我们会去克服，但遇到很好机会的时候我们也能够把握。当然并不是机会来了就能够把握住，而是在机会来之前就做了很好的准备。

　　主持人：留学行业好象没有自己的行业协会，不知二位有什么看法？

　　李　平：为了规范北京留学服务行业，维护留学消费者权益，保护合法留学中介机构自身利益，避免行业恶性竞争，净化留学服务行业市场，“北京留学服务行业协会”于2004年成立，并且开始运作了，会长是丁红宇，副会长是我(澳际出国留学总裁李平——编者注)和侯军先生，我们两人负责协会的日常工作。“北京留学服务行业协会”将对会员单位起到很好的帮助作用；此外，这个协会也是行业内比较大的法律团体，可以帮助留学生做很多有意义的事情。

　　主持人：李先生您创业这么多年有什么感悟，另外澳际今后发展方向是怎样的？

　　李　平：澳际现在不仅是一个留学的中介机构，我们有自己的学校和培训基金，我们今后还是围绕留学教育这一块发展，留学教育这一块本身就是很崇高的工作，第二也可以为国家作出一些贡献，本身留学是我们最先涉足的行业，我们建立了预科的学校，现在做的非常不错，很多学生对我们学校反应也非常的好。很多学生高中毕业之后读完了我们的国际预科再去国外读本科有一个非常好的衔接，另外还有一个英语培训学校，打造了非常好的品牌，英语还是针对高端市场，给白领服务的品牌。以后还有一些类似其他的项目，也都是围绕教育做的，这么多年我们也是在教育领域做事，也从来没有放弃过。做一件事情坚持去做，都可以成功。

　　主持人：很多小留学生去澳大利亚，年纪非常的小，经常做一些错事，甚至触犯法律，澳际咨询机构有没有一些手续的服务帮助一些小留学生完成在澳洲的学业？

　　李　平：16岁到18岁学生确实容易出现很多问题，监护人包括我们后期的服务是非常重要的，前期学生在走之前都会形成一个很好的前期准备，会提醒我们学生要遵守当地的法律法规。另外也告诉他们要努力学习，怎么去遵守交通规则，看病等等如何去办理一些手续，还有在澳大利亚有十几个人的工作团队专门负责这一块，一个是监督，一个是帮助留学生在澳洲，第一是法律，第二是服务，第三就是及时跟监护人保持联系。

　　主持人：最后请两位谈一下06年澳洲留学的现状和07年澳洲留学的趋势。

　　李　平：很多学生从留学盲目到现在越来越理性，对留学工作做起来来讲更容易了。从留学趋势来讲，从去年到今年是一个很好的留学趋势，学生在不断的增加，我相信明年也是这样，学生从单一的学MBA、IT，到现在学生可以选择不同的专业，根据自己的兴趣、个性选择面更宽的东西也是一个趋势，从简单一两个热门的专业到不同专业，另外从单一一两个国家到往很多国家发展。我们当然不希望学生都往一两个国家走，我希望学生们根据自己的年龄、专业背景、经济条件选择不同的国家，各个国家都有各个国家的优势，要根据自己的情况掌握适合自己的国家的情况，选择适合自己的专业和院校。

　　主持人：感谢专家，今天由于时间的关系今天访谈就告一段落，希望下次有机会再次邀请来搜狐作客。

　　李　平：谢谢大家。