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买机票磨难记
2004年5月29日19:21  作者: sissi  

  大家好,我是sissi,就是那个明明约了签证时间到了使馆门口却被告之当天不能签证的人.谢谢大家一直以来对我的关心和关注.我已经于3月12号顺利拿到了签证,并于3月15号预定了4月22号北京飞法兰克富的国航座位.我在成都.我是通过电话给北京一家机票代售点定下来的.

  事情好象并没有因为我曾经经历过不顺利而从此开始一帆风顺.两周后,我再次电话询问关于机票航班的事情,代售处的小姐G在很可爱耐心的回答了我的问题之后问我,一定要这天走吗?我说是啊,这天周末,朋友来接比较方便.她吞吞吐吐的说,不知道为什么明明给我定上的座位,今天一帮我查询的时候就已经没有我的名字了.当时我就想大笑.什么?这种事情又一次发生在我身上了?我自嘲着听G给我解释.已经经历过一次类似的体验了,我不再象上一次那样紧张也没有那么吃惊,我对她说,能不能给我一个合理的理由,让我相信这样的电话预定不是说说而已,而你们的服务也是诚实可信的?我想不管是公司还是个人要生存下去最重要的就是诚实,他们不会连这个都会走后门什么的吧?

  其实那个时候我跟这个小姑娘已经很熟了,我们不久前联系时,为了我能带多一点行李上飞机(国航只能20KG),她还去找了她的一个在机场的朋友.现在这件事情出现,她也很抱歉的不知道该怎么对我说.我也不知道该说什么,我们只是电话联系,没有什么实质性的对双方的书面承诺,如果此时他们告诉你,你的机票没戏了,而你又一定要这天走,那你怎么办?G当时对我说,提前7天飞机要清仓,就是说,如果谁这个时候还没有出钱买票,剩下的位子将被再次卖出,但是也可能没有多余的位子.她当时让我等.我说好.我能怎么办呢?如果我一定要22号走,只有等一等.

  今天我又电话过去了,并且早上将钱给北京的朋友汇了过去.这期间我还在另外一个航空售票处定了一张22号东航的机票.但是要去巴黎转机,而且时间拖的很长.我还在祈祷我的国航机票.

  电话的结果让我大吃一惊.可能很多朋友都知道而闭塞的是我吧!不管怎么样,我相信总有一部分朋友是不知道的,说出来给大家提个醒。G告诉我(她其实也是刚在那里上班不久,本来这应该是他们这个行业中公开的秘密,而所谓的秘密也就是相对于乘客而言),那天她电话去了国航机票控制中心,那边的人告诉她,其实他们提供的座位数量是远远超出飞机上实际的座位数量的,而且实际上他们卖出的机票数量也是超出飞机座位的实际数量.也就是说,如果民航提供给各大航空售票点某天某航班100张票的位子,其实只能坐60个人,而他们可能会卖出80张机票,必然会有一部分人定了位子而买不到票,还有一部分人拿到了机票因为没有早早的在机场换登机牌而被告之没有座位了,甚至可能有人换到了登机牌却无法登机.

  G所说的我知道不是在敷衍我.我不怪她,这不是她的错,虽然我可能要改期了,但是我们都没有办法.我记得不久前在焦点访谈上也看过这种消息,去多伦多的航班却有十来个乘客换了登机牌却无法登机.采访机场和航空公司的工作人员给予的回复也仅仅说这国际航班的惯例,否则航空公司可能因为座位卖不够蒙受损失,国际航班必然要多出位子多售票. 又是运气!

  G说,国航告诉她,对象我这种情况,肯定没戏,别再等了,到时候有空的位子的机会非常小.然后她跟我说,当时她帮我定票的时候以防万一就还给我定了23号的国航机票,现在23号的名单上还有我的名字,她让我考虑一下如果可以就快快出票吧,不知道为什么她帮我查询了22号这天所有航空公司的机票都已经没位子了.

  所以大家如果可能的话,早点出票吧,别磨磨蹭蹭耽误了事儿,谁也不知道会碰到怎样的情况,我还从没听我身边的哪位朋友说机票预定也被取消了的.可是我就碰上了.

  谢谢G之后我打电话给另外一家机票代售点,那家公司的先生告诉我,他们还有两张22号国航的机票,不过是高舱位的,就是说,要4200元一张票(本来我定的时候是3600元),他说其实这已经是多出来的票了,就是说,已经属于我前面所说的买到票但去晚了不一定能有位子的那种情况.他当时教我,一定要早点排队去换登机牌,千万不要以为有了票就万无一失了,这是国际航班不是国内航班.

  我没有决定下来要这张票.后来我又给G一个电话说明情况,她就告诉我,我们当时不是定了22号23号的票吗?别人也可以这样啊,这样的话出票处根本不能确定到底有多少人是真正这天这趟航班要走的.而有些机票代理处因为跟航空公司有很好的关系,他们可以在明明已经定满的情况下先让一些人买到票,这样一旦将来清仓,有人定了票而没有出票的话,他们卖出的票就可以顶上这个空出的位子,但也有可能买了票而坐不上这趟航班.这也是为什么国航跟G说我这种情况没戏.其实连替补都已经被人排上队了.呵呵.有意思. 我知道的就是这些.

  给大家提醒注意,要提前定票要提前出票要早点儿排队换到登机牌早点儿登上飞机早点儿坐到自己的位子上.

  然后才可以松一口气结束国内这长长的一段路......

  祝各位好运!

  

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来源:[学桥网络教育]
 
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