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走近金吉列企业高管,感受留学辉煌十五年---金吉列留学副总裁杨波专访

来源:搜狐出国

  主持人:各位网友大家好,欢迎收看本期搜狐访谈。金吉列这个留学行业的领航者,想必大家已经非常熟悉了,转眼金吉列已经走过了15个春秋,在这15年里,金吉列取得了很多傲人的成绩,今天我们就走进金吉列,走进金吉列企业高管,让他们谈一谈金吉列背后成长的故事,让我们一起感受金吉列辉煌15年,现在我们已经非常容幸请到了杨波杨总,欢迎您接受我的采访。

  杨波:谢谢主持人,各位网友大家好。

  主持人:首先请问您一下,2014年,整个留学行业有什么样的典型特征?

  杨波:从快速发展的十年以来,从去年开始,总体留学人数增量有一定的放缓,没有像头几年速度比较迅猛,是趋于平缓的状态。同时,在整个留学行业专业的选择上,很多留学生从很多热门的专业,比如像金融、建筑、计算机,开始理性化,更加向将来的就业方面发展。考虑到就业的方向,更多的从实用科学方向,比如像生物、工程、制药乃至于文科专业,摄影、美术一类的,都会有很多学生现在开始申请,已经开始逐渐分流,像曾经大家共同认为的热门专业。再有,这几年,留学从以前认为高端的消费,从所谓的叫做"富二代"、"官二代"的留学更多的向更多像普通工薪阶层的转变,有越来越多的学生通过奖学金以及更加有目的性的针对性的选择入学,开始步入到留学行列当中来,工薪阶层已经比较普遍了。

  主持人:也就是说,今年的留学市场依然是比较火热的。

  杨波:可以这么理解,只是从基础上这几年已经非常大了,在绝对值说明还是非常可观,但是从总体增量比率幅度上是略有下降,但是总体量还是大的。

  主持人:现在市场依然是很繁荣?

  杨波:依然是这样。

  主持人:我们知道市场的繁荣离不开监管,对于留学行业也是如此。我想请问您,如何规范留学行业这个服务?

  杨波:从几年前大家就在讨论这个问题,从金吉列15年来,一直本着以客户为中心的服务理念,建立公司伊始一直就是本着以成为行业的领军人的目标去进发。经过这十几年来的发展,确实做到了这一点,现在处在领军的行业旗舰之一。此外,作为监管来说,通过主管的各个政府部门,包括像教育、工商、公安等部门的共同协作,从今年开始,包括从5月份政府工作会议李克强总理讲话以后,逐渐对留学市场进一步放开,这十几年的快速发展,同时诞生了很多种中小型,甚至像我们这连锁型、大型的留学企业。当然这些很多中小型的留学企业在竞争过程当中,或者发展过程当中,多多少少都会遇到一些瓶颈,有的已经消失了,曾经做的很不错的公司也消失了,曾经做的很小的也开始慢慢壮大起来。但是统一遇到的问题就是在这20年当中,因为从上个世纪90年代留学行业开始发展起来,将近20年左右的发展期,始终没有一个行业标准,以及各个公司企业之间都是执行各自公司的制度及标准。客户对服务的体验也不尽相同,当在去年的时候,金吉列也是中国标准化研究院共同携手,共同打造留学行业的行业标准,目的就是为了能够更进一步的规范整个留学市场、留学行业的规范经营,更好地为客户提供服务。同时,也给更多的消费者提供更有保障的服务。不是说今天签了约,收了你的服务费,之后就不管了,为什么我们要建立这个行业标准,就是为每一个学生在办理留学过程当中都实施严格的监控和监管,确保整个留学进程的完成。作为一个学生,对于我们或者其他的企业来讲可能是百分之一,千分之一,甚至万分之一,大家对于一个家庭来讲,可能就是百分之百,他的成功与否或者留学的失败与否是对一个家庭就是百分之一百,我曾经也是作为一名留学生,也曾经有这样的经历,所以也深刻了解作为一名留学生以及留学生家长的真实的想法。

 金吉列留学副总裁 杨波

  主持人:就像您说的教育无小事,金吉列这么多年也是秉承着诚信去办。那么金吉列成立至今已经15个年头了,您作为金吉列的领导班子成员,又是一名老员工,我想请问一下您当初是怎么样与金吉列结缘的呢?

  杨波:说来话长,早在与金吉列相识的时候,应该不是在我加入金吉列企业的时候,是在我出国留学之前。早在1999年,那时候金吉列公司刚刚成立,也是通过朋友的介绍了解到了金吉列,来到金吉列咨询和办理相关的留学业务,最终成为了金吉列一名客户,最终选择出国留学的道路。从办理伊始到最终成功留学出去到最后回来,在留学期间这几年当中,一直没有与金吉列断了这个缘分。每当有出访考察的金吉列员工和领导都会主动联系当地留学生,去当地来看望我们,那时候我对金吉列就有非常好的印象,也有一定的感情。在2005年,正式加入企业之前,本身所学的专业并非是相关的咨询教育,是跟工科相关。当时对行业比较看好,同时身边有很多的朋友、家庭选择出国留学,就选择了这个企业,进入这个企业的时候也是从一名咨询顾问和文案开始做起,当时算是升职比较快,像坐直升机升上来。做了一年基层的员工,最后通过竞聘有机会担任了经理负责人,也是一点点从咨询文案,包括项目、分公司的经历,因为我本人在2008年是被第一批派往分公司担任负责人的分公司负责人之一,那一年同期开了6家,成绩还算不错,最终是在分公司从郑州,后来又调回北京做项目负责人,经历了金吉列项目发展的过程。之后由于企业的需要,从一线分公司管理出身,被派到东北,大连市分公司担任主管工作,经历两年,里外里在公司经历了将近5年的管理工作。应该说有了这么多年在分公司和异地管理的工作经验,通过公司竞聘机制,有幸成为了金吉列企业一名高管的管理层之一,现在主要工作分管分公司经营业务和工作。平时,对于我这个岗位来讲,更多的是以分公司的领导和团队们进行沟通和交流,应该叫异地管控。异地管控和实地管控对于我来讲,我又面临一个新的挑战。讲的很多,从一名金吉列的学生成为一名金吉列的员工,又成为金吉列的管理层,又成为金吉列的企业高管。这一路走来,对企业的发展,走过来的一些事情历历在目,这十几年一晃就过来了,我也算是伴随企业发展的见证人之一,如果我觉得这个企业在这个行业当中没有发展,或者说是做的不够优秀的话,可能我也就离开了。但是出于对企业的信任,以一种缘分和渊源,最终也是一直到了现在,对这个企业有非常深厚的感情,对企业每一次变革和大的发展动作,都对我有深深的影响,企业也成就了我个人的发展。

  主持人:现在金吉列已经在全国有46家分公司,有这么庞大的分公司,在管理上必然也有其独到之处,您能给我们分享一下管理分公司的一些经验吗?

  杨波:说简单很简单,说复杂也比较复杂。像刚才我说的,这15年来的发展一直是以人为本,以人为核心,因为企业一直非常注重人才的培养,以及作为企业文化之一,也是一直被所有金吉列管理层一直延续下来。在企业当中有50%-60%的员工有出国留学的背景,人才非常多,如何用好这些人,应该是靠企业深深的影响力,以及非常深厚的企业文化。从在座的各位,来到企业包括很多家长来到企业,一进到公司大厅,就被公司强大的氛围震撼住,包括专业的精神,以及以客户为中心的服务理念,还有公司这种看不到的人文文化,精神层面的一些东西。

  企业文化作为分公司管理的重要环节,一直是被分公司所有的管理干部高度重视。同时,之所以能够到目前为止有46家分公司,也是因为有非常有凝聚力的团队。归结出一点,因为有一个非常坚实的、有战斗力、有协作能力、有上进心的中高层管理团队,才可以使金吉列能够快速发展,并成为行业发展龙头的地位,没有人就不会有金吉列企业今天的发展。

  主持人:通过您给我们描述在金吉列成长的经历,让我感觉这真是非常有缘分,也可以看出金吉列不光在留学服务这方面做的非常专业,同样在公司的管理和人员培养方面有很多独到之处,借此15年这个机会,您有什么话想对金吉列说吗?

  杨波:想说的话很多,就简单总结一下。作为一名金吉列的员工,尤其是一名管理层,也预祝金吉列能够在日后的道路上越走越好,能够取得更大的发展成就。真正帮助更多的有志向出国留学的学生完成他们的留学梦想,同时也希望倡导整个留学行业的从业人员一起规范整个行业的发展,为更多的家长和家庭,替学生造福。谢谢各位,谢谢各位网友!

 
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(责任编辑:凡塔)

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