新通国际副总裁马志海：关注留学过程中的每一个细节

　　搜狐出国.春天会客室

　　春之序曲：一年之际在于春，牛年的第一个留学季到来，搜狐出国精心准备了2009开年巨献留学盛宴，携教育部、外交部、16国驻华使馆、百所海外院校、数十所全国品牌留学服务机构、各发达城市主流平面媒体一起，倾情奉献“百花放•国际教育展留学盛宴”、“春之使者·使馆院校专家政策谈”系列，引领2009“平价留学”、“安全留学”理念，以搜狐留学专家精彩原创指导、搜狐网友留学服务优惠等亮点，帮助有意出国留学并在漫漫长路跋涉中的莘莘学子及操劳的家长分一份忧，排一份难，为千万搜狐网友带来实实在在的留学品质服务。

　　搜狐“第十四届中国国际教育展”专访间做客嘉宾：
　　马志海：搜狐出国专家团留学专家，新通国际副总裁

搜狐出国春天会客室专访嘉宾：马志海，新通国际副总裁

　　搜狐出国主持人许晓书：在这次国际教育巡回展上，从现场的观众和家长反映出的需求来看。您觉得在2009年，留学市场会呈现什么样的热点？

　　马志海[新通国际副总裁]：我觉得首先是英镑和澳元的大幅贬值，使得我们期望留学澳洲和留学英国的人数增加，尤其是留英硕士人数的增加。

　　第二个，美国留学依然是很热的。可能是因为加拿大的签证政策的改变，从18个月变成12个月，所以现在加拿大也开始热起来了。尤其我们一致认为，加拿大的公立高中项目对家长是一个很好的选择，像美国的寄宿制中学，它的成本很低。

　　搜狐出国主持人许晓书：这次参展我们看到也有加拿大的许多公立高中来参加。

　　马志海[新通国际副总裁]：我觉得加拿大高中来华参加教育展的推荐方式可能有一些问题，比如说仍旧他们会说某某学区，但是大部分中国学生、家长是对这个没有概念的人，完全不知道他们在什么。

　　搜狐出国主持人许晓书：OK，加拿大的公立高中有何独特的教育优势，适合中国什么样的特点的孩子去选择？

　　马志海[新通国际副总裁]：首先来说，实际上这个和你去美国读高中，澳洲读高中的基础也是一样的，就是你在高中阶段接受西方教育，能够更好地融入当地社会。加拿大公立高中有一个额外的好处，就是它的成本优势。而且它的每个学校的中国学生非常少，而且你完全不会说组成一群人，肯定是融入当地的环境。而且中国学生一般而言会去BC省，或者是去安省，就是在多伦多和温哥华，这两个是两个中心。这两个地方都是加拿大中学教育水准很高的地方，可以说是最高的地方，所以的话，教育水准是没问题的，所以他们国际学生少，所以他们对国际学生也非常的照顾，从这几点来看，加拿大也是中学学生很好的目的地。

　　搜狐出国主持人许晓书：我们看到金融危机给我们带来的负面影响，就是在留学之后在当地就业非常困难，包括澳洲移民局的门槛也会有所收紧。从这些方面考虑，给我们的家长做一些预警，或者他们应在哪方面做一些准备？

　　马志海[新通国际副总裁]：这个实际上是一个很有趣的话题。留学的目的是留在当地还是回国发展。其实我个人觉得，像以前澳洲那样宽松的移民政策，你乘一乘那个人数，你就知道是不可能持久的，因为澳洲本地的人就那么多，不可能大量地长时间吸收移民，这个会对它的文化有冲击的，所以你可以想见，这个是可以预见的结果。我觉得加拿大现在还好，加拿大现在的移民政策还行。另外一点，你会看到去澳洲的中国学生的专业相对集中，学商科的人太多，你一定会想到，这一茬人毕业以后，就业竞争会非常大。所以我觉得，现在的改变都是可预见的，我一直说家长对留学应该有一个比较长的视野的看法，不是短期的对职业发展有一个巨大的帮助，而是说，经过留学的经历，无论是在当地还是回国，都会有一个较快的职业发展的体现。

　　搜狐出国主持人许晓书：放在全球来看，您认为最受中国学生关注的10个留学地排名会是什么？

　　马志海[新通国际副总裁]：前四是很清楚的，美国、英国、澳洲、加拿大，这是最清楚的。然后后面就是新加坡、日韩，这三个我们亚洲邻居，这个也是很清楚的。剩下的三个可能就比较困难的，像爱尔兰、荷兰、法国，包括意大利。实际上，你看我们的生活水准的提高，软性消费相对于精神类消费越来越多的话，你会发现去欧洲的学生会越来越多，就是设计类，艺术类的学生会越来越多。所以我们前期学商的，或者学理工的，学艺术的，其实国内考艺术的人无比多，但是艺术留学的不是很多，我觉得这个会是未来很好的一个热点。

　　搜狐出国主持人许晓书：按城市来说，以美国举例，哪些地方是中国学生愿意留学的？

　　马志海[新通国际副总裁]：美国一直是东西海岸，如果城市来说，就是加州的旧金山、洛杉矶、纽约、波士顿，中部的芝加哥也比较热，像这样的地方，我个人觉得，这些城市不代表美国的全貌，美国其实是跟中国很像的一个国家，它的一个地方，一个地方会很不一样。就像中国的一个省一个省会很不一样，所以我一直建议学生把眼光放大一点，你去体验生活，留学同时也是体验生活的一部分，所以你可以选一些去的人比较少的地方。像南部的州或者北部的州就去的比较少，或者西部那几个州，压力桑拿这几个州，去的人比较少，尽管说那个环境不那么适宜，但是像我们很多同学都是来自于西安，来自于但素，那也是特别适宜的环境。我们会看到一个不同的美国。我们相对而言，对大城市的报导都很多，所以中国学生一般对一些大城市了解的比较深，而对美国的印象，往往就是这些地方，这个是以偏概全的。

　　搜狐出国主持人许晓书：是否是因为这些院校在位置上较为偏僻。您认为活跃在中国留学市场上的海外院校数量是否足够？

　　马志海[新通国际副总裁]：我觉得美国的院校正在进入中国市场，他们慢慢地了解到中国的潜力。以前美国高层次的学校会比较关注中国的市场，现在中等的学校也慢慢进入，所以的话，中国学生接触的美国学校越多，那么他对美国的了解就越多，这是一个很好的现象，这样当然对我们的工作压力会更大，因为我们以前只要掌握20个美国院校，现在可能要更多的院校，才能有一个比较好的咨询。

　　搜狐出国主持人许晓书：汇率是波动的，在资金储备方面，对将要留学的家庭给他们一些好的建议？

　　马志海[新通国际副总裁]：原则上，我们作为中介，是不应该提供金融上的信息。因为我自己做投资，我自己有一些想法。我个人觉得，这纯粹个人意见，我个人觉得澳元可能相对人民币升值，这是我个人的想法，所以我觉得，如果家长会有送孩子去澳洲的计划，应该换一部分澳元。

　　搜狐出国主持人许晓书：是因为最近出现的420亿澳元刺激的澳洲经济，还是澳洲的经济正在回暖？

　　马志海[新通国际副总裁]：主要是澳洲经济和中国经济的契合会更大。所以假如说你对中国经济有信心，你会说，这两个货币会比较契合，你就觉得，假如说坏了，大家一起坏，货币之间可能也不会有很大的变动，那么如果一切好的话，因为澳洲那边相对而言在贸易过程中，那边积累的利润会比较多，所以你猜想，澳币可能会上升的，是这样的原因。澳洲毕竟是几大发达经济体里面，和中国经济绑的最近的。

　　搜狐出国主持人许晓书：从美国院校和英国院校的反馈来看，它们所面对的金融危机影响是不是非常多，在财政上是否有很大的困难？

　　马志海[新通国际副总裁]：是，美国院校和英国院校都受到了很大的冲击，其实像这样的事情，教育是一个长久的事情，所以院校，除了加州的公立系统是一个比较极端的案例，它会限制入学的人数，一般而言，教育机构都是一个长远的一个机构，所以它不会说短期的，一般三年到头了，不会为这个做一个政策要求。

　　搜狐出国主持人许晓书：学生在日常咨询过程中，对学费、院校排名、专业排名、奖学金和毕业前景这五个因素中的哪些最为关注，请您给它做一个排序。

　　马志海[新通国际副总裁]：我猜想不同的家长会有不同的排序。其实，我觉得留学总体而言是一个很个人的事情，就是说，是一个对于留学生家庭，留学生本人都是一个很个人的事情，所以我们给他们排序，我个人觉得意义不大的，我们最重要的就是根据他们的排序，来给他们找到不同的方法。

　　搜狐出国主持人许晓书：2007年新通国际已经进入北京市场，在2009年会有哪些举措？

　　马志海[新通国际副总裁]：新通在人们的印象中一般被认为是一个华东的公司，确实我们在华东的市场占有率和品牌的传播都是最好的。但是，大家可能知道，我们是全国前三的留学服务机构，所以我们希望在北方地区能够更好地扩展我们的品牌。我们一贯地是说以诚信和专业为我们最重要的价值观，我想这一点，可能我们前一位在华东地区，我们做了12年，今年是第13年，大家已经耳熟能详了，但是在北方，我们可能没有把这两点很突出地传播给大家，这是我们以后很强调的。

　　搜狐出国主持人许晓书：北方人和南方人在性格上有许多不同，可能需要的服务也会不同。而留学的服务又是一个软服务，是对人的服务。在过去的一年或者两年的过程中，新通国际在北京发现北方的学生有什么样的特色，新通国际是如何进行调整的？

　　马志海[新通国际副总裁]：其实我倒是觉得，南北方人可能在沟通方式上会有一些不同，但是实际上具体的服务上面，我个人倒觉得没有本质的不同。其实留学服务，到最后就是大量的细致，不要出错。你要有足够多的知识，能够给客户找到他最合适的方式，然后在这个执行过程中，不要出错。其实本质上说，其实留学，你说简单也简单，说复杂也复杂，复杂就是大量细节的堆砌，你每个细节都不能出错。新通是一个非常细节导向的一个公司，我们包括麻总的管理风格也会关注很多细节的问题。我觉得我们一贯是说，可能有的说南方人更细心一些，我其实不这么认为，我觉得这个跟南方和北方不相干的，本质上还是一句话，我们关注每一个细节，能够让客户满意。

　　搜狐出国主持人许晓书：好的，最后对09年将要出国留学的家长和学生，给他们一些建议？

　　马志海[新通国际副总裁]：这个本质上没有什么变化，可能世道不是很好，就是这个金融危机的问题。这个金融危机可能是对于20、30年代以来非常大的一次危机。其实个人的危机也是一样的，全球的危机也是一样的，每一次成长很重要的一个过程。我相信，整个世界在经济这个危机以后，对很多事情的看法都会不同。比如说对金融业的看法，比如说对货币政策的看法，比如说对资产定价的看法都会有很多的不同。你会发现人类一步一步这样进步的，所以我觉得教育是一辈子的事情，眼光需要放远，不要说今年怎么样。

　　搜狐出国主持人许晓书：非常感谢，欢迎有时间做客搜狐。（完）