新东方周成刚:留学热带动培训潮 服务培训一条龙

　  搜狐出国.春天会客室

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　　搜狐“第十四届中国国际教育展”专访间做客嘉宾：新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚

　　搜狐出国主持人 苏燕：非常欢迎周总到搜狐来做访谈，首先我们想问一下，您今天来参加春季教育展，对整个现场有什么感受？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：最近的几期教育展，我都来参加，每个人都在谈论金融危机给我们的社会和经济的发展带来阻碍。但是尤其特别例外的，教育展是一年比一年热闹，参展的国家越来越多，大学越来越多，参展的人越来越多，校方越来越多，所以出国是一个不可逆的潮流。

　　搜狐出国主持人 苏燕：我们也知道，新东方在我们的语言培训方面应该是属第一的。

首先我想问一下，金融危机来了，就像我们所说的，肯定是教育发展的一个大的背景，对于新东方也是不例外的。新东方在英语教育方面有没有一些好的政策，或者一些新的动态？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：首先我要说的话，金融危机对各行各业有一定的影响，对教育应该说也有影响，但是影响不大。原因是来自于中国世世代代的一种认为，一种信仰，那就是通过教育改变自己的命运，所以从这个意义上讲，中国老百姓还是把教育作为长线投资，一辈子的投资。他可能会取消买第二套房子，他可能会取消买汽车，但是他不会说，孩子，你不要上学了。虽然对教育影响不大，但是应该说，大家学习的热情还是很高，也正是处于这种金融危机，我们考虑到老百姓的承受能力，要考虑让更多的老百姓受益，所以我们新东方也采取了一系列的措施。这种措施包括我们的公益事业越来越多，针对广大社会的，普通老百姓的，贫困大学生的公益事业越来越多。第二个，我们在2009年，我们内部发了一个通知和文件，今年我们不涨价。虽然我们的产品很有竞争力，还有一系列的公益活动，比如说今年4月份，马上接下来4月份，我们今年最新一期的就是全国新东方的梦想之旅，全国三条线路的公益演讲，鼓励同学去成才，去独立，去奋斗，去拼搏，去争取更好的未来的一个巡回演讲，所以这一系列措施都在促进这个教育培训业的发展。

　　搜狐出国主持人 苏燕：刚才你说新东方今年不涨价，您能说一下现在的语言培训，因为很多的白领也很热衷于现在的语言培训，不涨价的情况下，能不能适当地给我们优惠的情况？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：有，不涨价，优惠一系列的配套都有，只不过不是每一个产品都有，但是会适当地有选择的。免费的也有，但是我们是针对独特的人群的，这些东西都有。但是我们并不能说全部都是免费的，因为我们是美国的上市公司，我们有自己的一种压力，对股民还要有一个交代，我们对投资人要有一个交代，同时我们对我们的社会要有一个交代，对员工还要有一个交代。现在绝大部分企业都在裁员，都在降薪，我们第一没有裁员，而且我们人员继续在相当大幅度地扩招，原因是我们在快速地高速发展。第二，我们可以不涨薪，但是我们要鼓励更多的人与新东方共同参与，共同发展，所以我们员工普通的加薪达到5%。

　　搜狐出国主持人 苏燕：您能预测一下，2009年金融危机来了，整个的培训经费今年是否有所下调呢？就像房价一样，他们都说下调，有这种可能性呢？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：有这种可能性，竞争越来越激烈，老百姓在这个时候可能更加有选择，而且培训业竞争也很激烈，产品与产品的质量拼搏也很厉害，大家的口碑、服务、资质，这些都是老百姓不断追求的东西。服务有多好，价值有多少竞争力，我觉得这个对老百姓是福音，是一个好事。而且现在包括北京、上海、广州，包括一些二级城市有很多的竞争，竞争导致大家更多地追求服务质量，追求产品质量，追求口碑，追求品质。

　　搜狐出国主持人 苏燕：我们回到我们出国留学这个方面。我想问一下，以往中国学生在语言培训方面，您觉得新东方应该很成功了。你觉得中国学生最不容易突破的是什么？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：中国学生在英语方面最难突破的是两点，一个是口语，一个是写作。比较容易突破的是听力和作题，阅读。听力和作题阅读是比较强，口语和写作相对比较弱。这个有两个原因，一个是中国传统一代一代过去的老师，尤其在文革以来开始一段时间，我们的老师更多地是注重同学作题，过多地让他们做选择题，过多地让他们阅读，过多地让他们在这方面训练。而我们老师好多自己在口语方面比较弱，所以他就引导同学去作题，这个也是一个方面的原因。第二个原因，亚洲的同学，不仅是中国，而且是亚洲的同学，大部分同学，尤其在过去一段时间里面，不是非常善于表达自己，他更喜欢听别人说，到外国人的课堂里面，他也不喜欢自己主动发言，更喜欢听别人发表意见，在某种意义上，锻炼就少一些。但是现在这种情况正在少一些，原因是互联网使得我们世界变得越来越小，我们现在有多媒体，有MP3、MP4、MP5，我们有手机、电视，有网络，都可以帮助我们学习口语。所以说，中国学生最大的困难就是口语和写作方面。写作是什么方面呢？因为中国人的思路和外国人的思路不是完全一致，中国人更喜欢写随笔式的感想式的文章，而西方人更喜欢做逻辑思辨的文章，所以思维要转变。这方面随着媒体不断地开放，所以中国的同学接触也越来越多，互联网上看到国外的文章也越来越多，模仿的作文也越来越多，优秀的作文也越来越多，老师的示范也越来越多。目前根据考试委员会的统计，我们目前是比较落后的。

　　搜狐出国主持人 苏燕：现在中国学生的语言表达，这种写作方面的思维不是特别的好，根据这种情况，您能给什么好的建议吗？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：第一个就是，现在我要给同学的建议，同学千万不要误解，到了国外才能学好英语，不到国外，咱是有理由学不好的。最近有几年，无论是CCTV的，还是新东方搞的口语大赛，我们看胜出的，绝大部分是初中生和高中生，说明他们已经开始跟国外同步了。说明了什么？我们学外语不存在国界，第二，把你手头上的工具都利用上，无论你你的随身听，你的MP3、MP4、MP5，我们在历史上，从来没有哪个时代能像今天这样有那么多的英语书、英语磁带。只不过是我们利用了没有。第三，我们坚持了没有。英语是我们锻炼的过程。我们经常用电脑，用手机，我们中文好多字都不会写了，还是我们的母语。何况是外语。第四，我们不否认，外语学习是有一定的方法，如果你找到了内在的核心，内在的方法，你可能比别人走的快一点。你会发现在世界上，往往成绩特别好的，往往读书花的时间不是特别多的，原因就是他掌握了方法，他掌握了里面核心的规律性的东西。抓住这四点，多练习，这样的同学没有不成才的。

　　搜狐出国主持人 苏燕：我也想说一下，现在针对英语的培训，不仅有新东方，还有雅思，托福。现在大家也非常注重培训，大家在选择这个学校的时候，会更多地考虑哪些方面呢？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：培训机构是各种各样的，我不会告诉同学说选择新东方，但是新东方也是在业界非常著名的一个品牌。同学在选择的时候，一定要注意几点。第一读书的目的，准备干什么，要到哪里去。第二个是这个行业的口碑、服务、质量和资质。其实在2008年，如果我们业界的同学注意的话，我们会发现在英语培训界起码有两起比较重大的，培训学校突然间关门，老板拿着钱跑掉了，这种事情在业界里是发生的，所以在这方面来讲，我认为口碑、服务、质量和品牌是比较重要的。并不是说品牌是唯一的，有些学校可能有品牌，有些学校可能有口碑，有的学校可能有质量。但是还要有自己的学习方法，有的是大班，有的是小班，有的是VIP，你到底要什么。有的人付的钱多，有的人付的少，有的人觉得大班就很好，可以互相奋斗的。我个人觉得选择可以信赖的品牌，以最好的方法去学习，和老师有一个很好的沟通。

　　搜狐出国主持人 苏燕：最后一个问题，您对现在中国的出国热有没有看法？如果您有孩子的话，想出国的话，您会怎么样去选择？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：我明白你的意思了。因为我自己也是一个海归，所以从这个意义上讲，我会鼓励同学出国，但是我会告诫同学，出国不是我们生活当中的唯一选择，但是它一定是我们职业发展和未来改变我们生活的一条重要途径。第二点，我要说的是，现在出国热，我希望部分家长和同学不要过分盲目，还是要冷静地思考，因为现在出国的国家越来越多，世界越来越对我们开放了，越来越争取中国的同学，条件越来越优越，我们要冷静地选择适合自己的国家，适合自己的专业，把自己的未来和专业搭建在一起，这是最有效的。当然，我们还要不得不考虑的某一部分的经济条件，比如有一部分同学是拿到美国的奖学金出国的，但是大部分同学是自费的，就意味着很大一笔钱，必须要考虑家里的承受能力，你自己的承受能力。包括你的贷款，将来怎么把它还掉，否则会在你心里产生阴影。第四点，同学不要以为出国就是成功，出国就是满地是黄金，出国怎么样。从改革开放到现在我们出了几百万的留学生，但是真正在媒体上报道的，可能永远就是那么几个人。所以说更多的老百姓，更多的留学生，是过着一种普通的平凡人生活，当然我们不能把成功和不成功限制他们，但是并不一定出国就能挣大钱，就能有很好的成就。我要说的，出国是我们事业的开拓，是知识的更新，是我们的一种新的体验，是我们能力的锻炼，这种能力的锻炼，它的未来在我们的生活当中可能会帮助我们几十年，帮助我们一辈子，而这种能力是无比重要的，所以说，我在回答你刚刚最后一个问题，如果说你自己的孩子会怎么样，会不会送到国外去？因为我过去在好几个国家出国留学和工作，我的孩子跟我走了好几个国家，但是我最终不忘让他学习中文，所以我还是把他送到中国的学校来读书，中文已经稳定了，又送到美国去读书，我希望他在美国读本科和研究生，因为我相信，中国正在成为世界的焦点，被世界媒体称为中国奇迹的时候，现在中国是有很多的机遇，但是那个机遇是既能懂中国的文化，又懂西方的文化，把两国的文化能够驾驭在一起，联合在一起的时候，他才可能胜出。所以这样的人，才能真正同国际接轨，希望我们未来的这一代，能够朝这条路走。

　　搜狐出国主持人 苏燕：

　　对2009年金融危机下经济的变化，如果你选择的话，你会选择哪个专业？

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：

　　个人有个人的不同，到这个国家去，个人有个人的理由。比如去美国去，更多的人是冲着美国的科技和教育的发达，而且还有很多的奖学金，是冲着这个去。可能到澳大利亚和英国去的就不同。到澳大利亚去的，好多人背后还有很多的原因，除了学习，可能还有一个移民的原因。到英国去的，可能更喜欢的是那边的文化，那边的交流，那边的历史，那边的传统。个人因人而异，我始终认为，到任何一个国家去，对他们都是最好的。英国、美国等等这些国家的教育体制基本是相对的，他们的教育理念是相同的，但是给你带来的好处是不同的，所以我觉得要自治斟酌。这也就是为什么有很多人到美国去，有很多人到澳大利亚。

　　搜狐出国主持人 苏燕：好，谢谢周总来接受我们的专访。

　　新东方常务副总裁、前途出国总经理 周成刚：谢谢搜狐。